联联周边游霸王条款拒不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联联周边游 拒绝退款、霸王条款、客服服务差，期望退款、改善服务、解释道歉。
联联周边游快速投诉入口: 点击投诉联联周边游


2023-01-05广东省的宋某向消费保投诉称”买的温泉票，由于疫情原因无法消费，提前申请退款或者延期，客服不回话，不协商，态度极差！“
宋某的投诉诉求为联联周边游退款、改善服务、解释道歉。

据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。

【投诉案例一】投诉联联周边游：订票时明确提前一天预约即可，我提前五天都没预约上，要客服全额退款。
用户罗某投诉联联周边游称：“订单说提前预约即可，我提前五天都无法预约上，客服并没有说明会提前一天会预约不上”。

【投诉案例二】投诉联联周边游：联联周边游
用户毛某投诉联联周边游称：“订了酒店，但是由于最近台风，无法去入住，也没有跟酒店预约，联联说有两个月使用期，所以不让退款，只能转赠，但是购买页面根本没有明确写不让退，而且现在我也就是去旅游的，最近都是台风天，去不了海边，两个月也不会再去惠州了，酒店我没有住也没有预约，为什么不让退？”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉联联周边游