要求好护士器械旗舰店退还差价

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫好护士器械旗舰店退款问题,期望退款。
天猫好护士器械旗舰店快速投诉入口: 点击投诉天猫好护士器械旗舰店


2023-01-06浙江省的茹某向消费保投诉称”好护士器械旗舰店购买抗原试剂50支共花费*元,发现商家降价至*元后,联系商家要求退差价,商家以已超过七天为由拒绝,但实际上其已给部分超七天买家退还差价。要求商家退还差价!“
茹某的投诉诉求为天猫好护士器械旗舰店退款。

 

天猫

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据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉天猫:天猫361官方旗舰店拒绝退款
用户刘某投诉天猫称:“本人于2022年3月11日在淘宝的361官方旗舰店购买一双女士运动鞋,收到货之后发现号码不准,偏大,故原样子包好,申请了退货退款,协商一致退货退款,快递自费寄回给卖家,现马上到自动退款的时间了,卖家拒绝了退款,联系客服,客服一直答非所问,都是在把责任推给我们顾客,还说快递没收到,所以拒绝的,这也没有问题,现在疫情,可以理解,但是为什么要在订单快结束的时候拒绝呢?这就是所谓的店大欺客吗?他们家老会员了,也不会占他们便宜,这一次搞得这么不愉快,很不满意,现在的诉求就是卖家赶紧退款处理,售后的客服道歉”。

【投诉案例二】投诉天猫:天猫
用户赵某投诉天猫称:“2月12日在天猫第三方商家下单付款了一片华硕3080ti猛禽显卡,商家2月13日发货收到货发现是一个空文件袋包裹,(显卡这么大的产品怎么可能是一个文件袋呢)我拒收退回给商家希望商家补发商品,商家态度生硬要求我退款,我2月16日投诉到天猫客服处,显示3个工作日处理结束,可是直到今天2月23日依然显示处理中,多次联系天猫客服都以帮我催促办理为由搪塞我,至今依然没任何处理结果,而由于我是拒收商品,订单上有物流信息,居然显示已经到了自动签收的时间了,我点了延长收货,目前还有2天就到自动确认收货时间,届时我将货物与钱银双失,恳请消费保帮忙处理!”。

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