消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉住店圈 拒绝退款、客服热线打不通、虚假宣传，期望退款、赔偿、解释道歉。
住店圈快速投诉入口: 点击投诉住店圈
2023-01-09未知的潘某向消费保投诉称”被投诉人：厦门住店圈网络科技有限公司 注册地址：厦门市湖里区兴隆路81号大堂和联合办公场地109 本人于住店圈购买的两个套餐 1. 2022年4月20日购买的文旅商联合惠民补贴来了！只要¥299，可享2顿大餐＋玩2次 畅游5家泳馆！有效期一整年！ 2. 2022年10月25日购买的【住店圈双11惠民补贴 999元=10顿大牌餐饮 再享 15家景区/玩乐场馆通玩 只发行48小时！】一次囤货畅享半年吃喝玩乐！ 有效期都是到2023年4月30日。 目前要去商户使用的时候商户都回复已经终止合作，因为住店圈已经两个月没打款给他们。说是资金链有问题。找了住店圈的客服也都不回复，4008815336电话都没人接。此行为已经构成诈骗，住店圈该履行的义务没有完成。消费者有权利要求退款！ 请有关部门核实要求住店圈退款。谢谢。“
潘某的投诉诉求为住店圈退款、赔偿、解释道歉。
【投诉案例一】投诉住店圈：住店圈拒绝发放达人返佣
用户袁某投诉住店圈称：“我是一名团购达人，因分享颜食生活重庆站（住店圈）商品，平台无故扣押达人返佣！经过沟通平台不查找自身原因，反而找理由拒绝发放分佣！”。
【投诉案例二】投诉住店圈：住店圈
用户刘某投诉住店圈称：“住店圈网站销售的广州金叶子温泉度假酒店年卡，本人买了之后，很难预约，到现在已经半年了，能预约的都是星期一到五，或者几个月后的周末。大家都是平日工作，等到周末才会和家人一起去玩，他一直预约不了周末的，也不知道是真的预约不了，还是他暗箱操作，不让人约周末，影响他们正价的房间，所以钱是付了，一直没去。让人无语让人没耐心了。反正现在一次核销都没有，卡的价值一直没有使用，他们还拒绝我们退卡，有霸王条款的嫌疑，本来也是他们让我们没有耐心去使用了，如果玩不起不要卖这种东西。现希望平台跟进，帮帮我们消费者。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉住店圈
住店圈快速投诉入口: 点击投诉住店圈
2023-01-09未知的潘某向消费保投诉称”被投诉人：厦门住店圈网络科技有限公司 注册地址：厦门市湖里区兴隆路81号大堂和联合办公场地109 本人于住店圈购买的两个套餐 1. 2022年4月20日购买的文旅商联合惠民补贴来了！只要¥299，可享2顿大餐＋玩2次 畅游5家泳馆！有效期一整年！ 2. 2022年10月25日购买的【住店圈双11惠民补贴 999元=10顿大牌餐饮 再享 15家景区/玩乐场馆通玩 只发行48小时！】一次囤货畅享半年吃喝玩乐！ 有效期都是到2023年4月30日。 目前要去商户使用的时候商户都回复已经终止合作，因为住店圈已经两个月没打款给他们。说是资金链有问题。找了住店圈的客服也都不回复，4008815336电话都没人接。此行为已经构成诈骗，住店圈该履行的义务没有完成。消费者有权利要求退款！ 请有关部门核实要求住店圈退款。谢谢。“
潘某的投诉诉求为住店圈退款、赔偿、解释道歉。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。
【投诉案例一】投诉住店圈：住店圈拒绝发放达人返佣
用户袁某投诉住店圈称：“我是一名团购达人，因分享颜食生活重庆站（住店圈）商品，平台无故扣押达人返佣！经过沟通平台不查找自身原因，反而找理由拒绝发放分佣！”。
【投诉案例二】投诉住店圈：住店圈
用户刘某投诉住店圈称：“住店圈网站销售的广州金叶子温泉度假酒店年卡，本人买了之后，很难预约，到现在已经半年了，能预约的都是星期一到五，或者几个月后的周末。大家都是平日工作，等到周末才会和家人一起去玩，他一直预约不了周末的，也不知道是真的预约不了，还是他暗箱操作，不让人约周末，影响他们正价的房间，所以钱是付了，一直没去。让人无语让人没耐心了。反正现在一次核销都没有，卡的价值一直没有使用，他们还拒绝我们退卡，有霸王条款的嫌疑，本来也是他们让我们没有耐心去使用了，如果玩不起不要卖这种东西。现希望平台跟进，帮帮我们消费者。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉住店圈
