消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉唯品会 退款问题、售后服务欠缺、霸王条款,期望赔偿、道歉、补偿。
唯品会快速投诉入口: 点击投诉唯品会
2023-01-05四川省的胡某向消费保投诉称”2022年12月13日在唯品会平台买了一部华为mate50曜金黑(昆仑玻璃)8+256G的手机,18天不到,在2023年1月左右价格降低了294元“
胡某的投诉诉求为唯品会赔偿、道歉、补偿。
【投诉案例一】投诉唯品会:唯品会衣服有质量问题,唯品会说超期不退货
用户夏某投诉唯品会称:“2020年11月23日购买玛丝菲尔素风衣大衣一件,未穿过,吊牌未剪,2021年3月7日仔细检查发现服装上有很多缝制服装时留下的笔划的红点,腰带处,前胸位置都有,联系唯品会核实后,唯品会决定补偿90元。个人认为,虽然服装退货超期,但商品全新,并且唯品会发货前检查不认真,应给予退货。 在和唯品会网络客服联系时,直接终止和消费者对话,态度不佳。经了解,周围朋友有因尺码不合适且超期的情况下成功退货的先例,因此,个人认为唯品会不给退货的原因并非超期,而是刻意让顾客收下残次商品。并且这件衣服后期降价至四百多元,因为我认为赔偿不合理, 个人诉求退货,谢谢。”。
【投诉案例二】投诉唯品会:唯品会
用户李某投诉唯品会称:“在唯品会网购一套内衣,宣传页面多张图片显示该套装包含上衣、裤子、内裤、袜子(见附件1),但收到货发现只有上衣和裤子,经与客服沟通,客服的答复是图片是摄影师为效果摆拍的,以文字说明为准(见附件2)。我再唯品会上反复查找客服说的文字说明,最后在默认隐藏的信息里找到了仅包含上衣+裤子的说明(见附件3和附件4)。我认为唯品会主观故意诱导欺骗消费者,在商品首页第一个大图里和详情里面的多张图片都展示了内裤和袜子,却将套装是上衣加裤子的重要信息默认隐藏,使我产生误解,找客服沟通又以我没看清为由推脱责任,这是极不附和唯品会社会地位的行为,存在虚假宣传和诱导的行为,又拒不承认错误,存在主观故意,因此要求唯品会书面道歉,并补发缺少商品。”。
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉唯品会
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2023-01-05四川省的胡某向消费保投诉称”2022年12月13日在唯品会平台买了一部华为mate50曜金黑(昆仑玻璃)8+256G的手机,18天不到,在2023年1月左右价格降低了294元“
胡某的投诉诉求为唯品会赔偿、道歉、补偿。
【投诉案例一】投诉唯品会:唯品会衣服有质量问题,唯品会说超期不退货
用户夏某投诉唯品会称:“2020年11月23日购买玛丝菲尔素风衣大衣一件,未穿过,吊牌未剪,2021年3月7日仔细检查发现服装上有很多缝制服装时留下的笔划的红点,腰带处,前胸位置都有,联系唯品会核实后,唯品会决定补偿90元。个人认为,虽然服装退货超期,但商品全新,并且唯品会发货前检查不认真,应给予退货。 在和唯品会网络客服联系时,直接终止和消费者对话,态度不佳。经了解,周围朋友有因尺码不合适且超期的情况下成功退货的先例,因此,个人认为唯品会不给退货的原因并非超期,而是刻意让顾客收下残次商品。并且这件衣服后期降价至四百多元,因为我认为赔偿不合理, 个人诉求退货,谢谢。”。
【投诉案例二】投诉唯品会:唯品会
用户李某投诉唯品会称:“在唯品会网购一套内衣,宣传页面多张图片显示该套装包含上衣、裤子、内裤、袜子(见附件1),但收到货发现只有上衣和裤子,经与客服沟通,客服的答复是图片是摄影师为效果摆拍的,以文字说明为准(见附件2)。我再唯品会上反复查找客服说的文字说明,最后在默认隐藏的信息里找到了仅包含上衣+裤子的说明(见附件3和附件4)。我认为唯品会主观故意诱导欺骗消费者,在商品首页第一个大图里和详情里面的多张图片都展示了内裤和袜子,却将套装是上衣加裤子的重要信息默认隐藏,使我产生误解,找客服沟通又以我没看清为由推脱责任,这是极不附和唯品会社会地位的行为,存在虚假宣传和诱导的行为,又拒不承认错误,存在主观故意,因此要求唯品会书面道歉,并补发缺少商品。”。
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉唯品会