投诉惠懂享购(乐玩折扣App)充值话费一直不到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉惠懂享购-乐玩折扣/酷酷购(蜀企巨商,赫不凡) 虚假宣传、充值不到账、退款问题,期望退款。
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2023-01-05广东省的邱某向消费保投诉称”乐玩折扣误导消费者支付49.9元充值话费200元,充值后到账的是30张优惠券,问客服说每次充值话费可以使用一张,我想退了客服说不能退,于是我就充值100元,使用了一张五元消费券,实际支付95元,结果一直不到账,问客服说要72小时内到账,可是过了72小时还是没有到账,我知道被骗了。“
邱某的投诉诉求为惠懂享购-乐玩折扣/酷酷购(蜀企巨商,赫不凡)退款。

乐玩折扣/酷酷购(蜀企巨商,赫不凡)

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景德镇青上网络科技有限公司

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据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉惠来省钱(问语响):诈骗行为是
用户兰某投诉惠来省钱(问语响)称:“这么7天了话费都还没到帐,我要求把话费赶快给我冲到帐,不然天天起诉你们公司”。

【投诉案例二】投诉惠来省钱(问语响):惠来省钱(问语响)
用户王某投诉惠来省钱(问语响)称:“话费充值不到账,要求退款。话费充值不到账,要求退款。申诉退款。”。

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