罗定市大岗东路台铃电动车门店敷衍顾客

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉台铃 电池或电瓶、服务态度差、虚假宣传，期望退货退款、更换电瓶、赔偿。
台铃快速投诉入口: 点击投诉台铃


2023-01-05广东省的陈某向消费保投诉称”2022年6月22日在其门店购买了一台48v20ah电动车，开了五个多月，一千公里，电池充满后明显掉电过快，新车能跑四十多公里才提示充电，如今跑二十公里就提示充电了！找他们门店就说帮我们检测，检测完了就说检测没问题，可是我们这个车跑不远的事根源上没得到解决。而且我们已经被这个无良车商折腾了两次了，我们需要的更换质量好的电池，而不是他们敷衍的检测“
陈某的投诉诉求为台铃退货退款、更换电瓶、赔偿。

据消费保平台2022年受理的电动车领域用户有效投诉问题显示，电动车较多的投诉问题为售服不及时、服务态度差、虚假宣传、多次维修、索赔问题，另外,电动车的被投诉对象还有：爱玛、新日、立马电动车、凤凰、小刀、绿源、澳柯玛（ 电动车）、爱德森、比德文、安琪儿、小牛电动车、雅迪、铃本、金彭、建业、北汽新能源、玉骑铃、速派奇、赛鸽电动车、万帮等。

【投诉案例一】投诉台铃：台铃电动车有一段时间没骑后轮直接抱死，商家检测为电机损坏。电机质保两年，商家不给保修需要自费600元
用户朱某投诉台铃称：“2021/2/25日购买的车，2022/5/31日去维修。 电动车有一段时间没骑，后轮直接抱死，商家检测为电机损坏。电机质保两年，商家不给保修，需要自费600。不然不给维修。理由是车子是被放坏的 不能走质保维修。需要自费。购买时说的好， 车子有问题 随时可以维修 质保期免费的。现在各种理由不让质保维修，商家已经涉及到虚假宣传的违法行为。希望能得到公平公正的服务。”。

【投诉案例二】投诉台铃：台铃
用户卢某投诉台铃称：“买了七个月时间电瓶不存电，联系不到销售方，电话空号，全国服务热线联系不上。”。

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