消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉PicsArt美易 退费问题、自动续费、联系不上客服，期望退费、解释、赔偿。
PicsArt美易快速投诉入口: 点击投诉PicsArt美易
2023-01-05江苏省的谢某向消费保投诉称”无意购买picsart 美易年费会员 软件恶意扣费 多次联系退费无果 12.9日我在试用期间被《picsart 美易》恶意扣款，试用期7日，软件在我使用3日时恶意扣费。12.10-11日我发现后及时要求退款，苹果售后以“不符合退款要求”为由拒绝退款，说订单已经完成。随后多个电话咨询，客服劝我接受这个结果，我无法接受，提出投诉。首先，苹果作为用户与软件的中介平台，是否有义务向用户说明软件费用明细，而非不显示金额，直接指纹扣除费用,无法保证账户安全。当账户出现问题时，既然有退款选项，那什么情况下可以进行退款，无明确标准，苹果官方只说尽力。最后，用户不满意处理结果，客服劝我接受，无正当理由，属于霸王条款，由此，请求请求退还费用，请消费保为我做主，谢谢。“
谢某的投诉诉求为PicsArt美易退费、解释、赔偿。
【投诉案例一】投诉17uoo：17uoo网站提现不了
用户杨某投诉17uoo称：“2019年8月28日从17uoo平台体现499元到2019年11月25日还未到账，客服与企业电话现在都无人应答，该公司欺诈顾客要求继续充钱才能提现 严重违反企业信誉 恶意拖欠到账。”。
【投诉案例二】投诉极云惠普云电脑：极云惠普云电脑
用户别某投诉极云惠普云电脑称：“到手第一天买的鼠标就坏了 联系客服也没人回复我，申请退款了，那边也同意了，发快递到那边之后也不收货，现在快递联系我要把快递给我退回来，不但没退货成功 还搭了份快递钱。微信商城真的没有保障。证据我都截图保存了，希望有关部门可以处理此事”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉PicsArt美易
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2023-01-05江苏省的谢某向消费保投诉称”无意购买picsart 美易年费会员 软件恶意扣费 多次联系退费无果 12.9日我在试用期间被《picsart 美易》恶意扣款，试用期7日，软件在我使用3日时恶意扣费。12.10-11日我发现后及时要求退款，苹果售后以“不符合退款要求”为由拒绝退款，说订单已经完成。随后多个电话咨询，客服劝我接受这个结果，我无法接受，提出投诉。首先，苹果作为用户与软件的中介平台，是否有义务向用户说明软件费用明细，而非不显示金额，直接指纹扣除费用,无法保证账户安全。当账户出现问题时，既然有退款选项，那什么情况下可以进行退款，无明确标准，苹果官方只说尽力。最后，用户不满意处理结果，客服劝我接受，无正当理由，属于霸王条款，由此，请求请求退还费用，请消费保为我做主，谢谢。“
谢某的投诉诉求为PicsArt美易退费、解释、赔偿。
【投诉案例一】投诉17uoo：17uoo网站提现不了
用户杨某投诉17uoo称：“2019年8月28日从17uoo平台体现499元到2019年11月25日还未到账，客服与企业电话现在都无人应答，该公司欺诈顾客要求继续充钱才能提现 严重违反企业信誉 恶意拖欠到账。”。
【投诉案例二】投诉极云惠普云电脑：极云惠普云电脑
用户别某投诉极云惠普云电脑称：“到手第一天买的鼠标就坏了 联系客服也没人回复我，申请退款了，那边也同意了，发快递到那边之后也不收货，现在快递联系我要把快递给我退回来，不但没退货成功 还搭了份快递钱。微信商城真的没有保障。证据我都截图保存了，希望有关部门可以处理此事”。
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