在联联周边游买的口罩快一个月才到，退货还没有选项

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联联周边游 客服热线打不通、退改问题、客服服务差，期望退款。
联联周边游快速投诉入口: 点击投诉联联周边游


2023-01-05广东省的袁某向消费保投诉称”买的口罩快一个月才到，退货居然还没有选项，电话客服联系不上。线上客服也联系不上。更搞笑的是售后退货的选项都点不开。“
袁某的投诉诉求为联联周边游退款。

据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。

【投诉案例一】投诉联联周边游：联联周边游预约不上，无法退款
用户高某投诉联联周边游称：“6.27买的劵当天给商家打电话预约说当天的不能用要等第二天，让我在网上预约，网上一看直接到8月份去了，我加联联客服微信开始说不能退，后面我说预约不了，客服又说只能退百分之八十，但是当时买劵的时候上面没说不能退或者要扣款的，而且按照消费者权益我没有消费应该全额退款的”。

【投诉案例二】投诉联联周边游：联联周边游
用户王某投诉联联周边游称：“商家不给退款。强制消费，霸王条约，欺骗消费者，投诉他们！！！”。

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