投诉大麦网不给因疫情强制返乡的大学生退演出票

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大麦网 退款问题、霸王条款、售后服务欠缺，期望退款、改善服务、退货退款。
大麦网快速投诉入口: 点击投诉大麦网


2023-01-05江苏省的夏某向消费保投诉称”不履行国家规定的三包义务 因疫情原因学校遣返，已在演出日之前离开演出所在城市回到居住地，无法进行观演。演出举办地江苏大剧院官方出示相关证明可以退票，联系大麦客服发送了相关证明后，表示不支持退票，并且只会用套话进行答复。本人无法接受大麦强制不支持退换的无理限制以及客服不专业的工作态度，并希望能够退还费用。请工作人员给予帮助，谢谢。“
夏某的投诉诉求为大麦网退款、改善服务、退货退款。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。

【投诉案例一】投诉大麦网：投诉大麦网，拒绝退票退款
用户黄某投诉大麦网称：“2019年8月4号，我通过大麦网购买了9月14号杨千嬅汕头站演唱会门票，由于时间上与其他事情冲突去不了，与客服沟通要求退票，客服拒绝退票退款；门票还没出票，距离演出也还有一个多月，为什么不能退票，这是霸王条款！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！”。

【投诉案例二】投诉大麦网：大麦网
用户沈某投诉大麦网称：“大芒盒不发货 强制消费 虚假售卖 订单编号742584802445558530”。

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