消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉南方航空 退改问题，期望退款、赔偿、解释道歉。
南方航空快速投诉入口: 点击投诉南方航空
2023-01-05四川省的叶某向消费保投诉称”我方到达机场时，已经错过了办理行李托运的时间，而南方航空工作人员就以这个为由拒载乘客，但如果不办理行李托运的话，我还可以去邮寄快递，所以我还是可以登机的。由于南方航空的违规操作，导致我方损失巨大。根据中华人民共和国交通运输部令第十六条 承运人或者其航空销售 代理人通过网络途径销售客票的，应当将运输总条件的全部内容纳入到旅客购票时的必读内容，以必选项的形式确保购票人在购票环节阅知。但是南方航空公司并没有把运输全部内容告知乘客，即南方航空公司在飞机起飞前40分钟停止办理行李托运，所以我方在不知情的情况下，而错过了行李托运的时间，这一切都是由南方航空公司的违规操作造成的。而南方航空公司工作人员居然以不能办理行李托运为由拒载乘客，直接让乘客去退票，这一系列的操作都是违规的。根据中华人民共和国交通运输部令第二十四条， 由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票受更费。南方航空工作人员拒绝为旅客办理改签，而退票造成的损失全都由我方承担。这是不合规的操作，我希望南方航空公司尽快向我方道歉，赔偿等。“
叶某的投诉诉求为南方航空退款、赔偿、解释道歉。
【投诉案例一】投诉南方航空：南航快乐飞存在虚假宣传霸王条款
用户喻某投诉南方航空称：“南航在航运进入疫情解禁后，大幅减少快乐飞可以兑换的座位。过去单个航线可以兑换的20个座位，现在降低到可怜的3个。这限制了快乐飞购买者的兑换能力。使得购买者无法容易的使用产品，与快乐飞无限次宣传不符合。”。
【投诉案例二】投诉南方航空：南方航空
用户邹某投诉南方航空称：“虚假宣传，霸王条约，随意更改客户航班时间，上飞机后宣布晚点在飞机上延误2小时.”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉南方航空
南方航空快速投诉入口: 点击投诉南方航空
2023-01-05四川省的叶某向消费保投诉称”我方到达机场时，已经错过了办理行李托运的时间，而南方航空工作人员就以这个为由拒载乘客，但如果不办理行李托运的话，我还可以去邮寄快递，所以我还是可以登机的。由于南方航空的违规操作，导致我方损失巨大。根据中华人民共和国交通运输部令第十六条 承运人或者其航空销售 代理人通过网络途径销售客票的，应当将运输总条件的全部内容纳入到旅客购票时的必读内容，以必选项的形式确保购票人在购票环节阅知。但是南方航空公司并没有把运输全部内容告知乘客，即南方航空公司在飞机起飞前40分钟停止办理行李托运，所以我方在不知情的情况下，而错过了行李托运的时间，这一切都是由南方航空公司的违规操作造成的。而南方航空公司工作人员居然以不能办理行李托运为由拒载乘客，直接让乘客去退票，这一系列的操作都是违规的。根据中华人民共和国交通运输部令第二十四条， 由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票受更费。南方航空工作人员拒绝为旅客办理改签，而退票造成的损失全都由我方承担。这是不合规的操作，我希望南方航空公司尽快向我方道歉，赔偿等。“
叶某的投诉诉求为南方航空退款、赔偿、解释道歉。
【投诉案例一】投诉南方航空：南航快乐飞存在虚假宣传霸王条款
用户喻某投诉南方航空称：“南航在航运进入疫情解禁后，大幅减少快乐飞可以兑换的座位。过去单个航线可以兑换的20个座位，现在降低到可怜的3个。这限制了快乐飞购买者的兑换能力。使得购买者无法容易的使用产品，与快乐飞无限次宣传不符合。”。
【投诉案例二】投诉南方航空：南方航空
用户邹某投诉南方航空称：“虚假宣传，霸王条约，随意更改客户航班时间，上飞机后宣布晚点在飞机上延误2小时.”。
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