华图教育虚假宣传,各老师说法不一,学员没人管

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华图教育 退款问题、虚假宣传、服务质量差,期望退款。
华图教育快速投诉入口: 点击投诉华图教育


2023-01-05山东省的张某向消费保投诉称”2023年1月4日我通过华图高老师报名了教师资格证面试两天培训班,她声称授课时间为1月5日-1月6日的.上午9:00-12:00,下午14:00-20:00,此外并未告知课程安排,1月5日我去_上课,-天的课程只是一些老师组织学员自由练习,且各种班型混在一起,安排混乱,下午16:30左右我去找机构中的负责老师询问晚上课程安排事宜,老师却说晚上不授课,还踢皮球让我去找报课老师问,同时我也跟学员确认了此事,因此该机构涉嫌虚假宣传,利用消费者想要快速通过考试的心理,模糊事实只图赚快钱。询问后我找到报课老师,报课老师回答不_上来任何问题,且协商无果只肯退一天的课时费,却对虚假宣传的事只字不提,我的诉求是除去资料费全额退款。“
张某的投诉诉求为华图教育退款。

 

华图教育

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据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉华图教育:华图980的课程降价到98,课程出问题不解决,差价也不退。
用户韦某投诉华图教育称:“知名机构华图在线强行打压大学生 (强行将反应的问题大学生踢出群聊) 1.在11月华图在线网课售价为¥980,在半个月内直接降价900,现在售价为98,根据常理,差价越大,差价占总金额的比例越高,则被认定为明显的概率越高。消费者购买的华图在线产品从980元降到98元降了9倍,也就是900%,这明显的超出法律规定的30%的合理范围, 2.从2020年11月26日开始至2020年11月27日,整整一天大家都在反映不合理降价以及要求解决方案的问题,华图迟迟不予以正面回复和解决,在消费者明确询问后,仍不正面回答而是故意忽略,同时把反映情况的人员直接提出群聊,这种恶劣的方式。侵犯了消费者的知情权和对已经购买的东西享有使用权。 3.在官方回答中,华图以做公益有为由,偷换概念,理由就是为了做公益,所以侵害我们的消费者权益。 这个事情虽然说不是很大,但是我呼吁各位考公的同学,对于在选择机构要慎重。也请有关相关部门处理。”。

【投诉案例二】投诉华图教育:华图教育
用户樊某投诉华图教育称:“知名机构华图在线强行打压大学生 (强行将反应的问题大学生提出群聊) 1.在11月华图在线网课售价为¥980,在半个月内直接降价900,现在售价为98,根据常理,差价越大,差价占总金额的比例越高,则被认定为明显的概率越高。消费者购买的华图在线产品从980元降到98元降了9倍,也就是900%,这明显的超出法律规定的30%的合理范围, 2.从2020年11月26日开始至2020年11月27日,整整一天大家都在反映不合理降价以及要求解决方案的问题,华图迟迟不予以正面回复和解决,在消费者明确询问后,仍不正面回答而是故意忽略,同时把反映情况的人员直接提出群聊,这种恶劣的方式。侵犯了消费者的知情权和对已经购买的东西享有使用权。 3.在官方回答中,华图以做公益有为由,偷换概念,理由就是为了做公益,所以侵害我们的消费者权益。 这个事情虽然说不是很大,但是我呼吁各位考公的同学,对于在选择机构要慎重。也请有关相关部门处理。”。

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