消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉精通教育 退款问题、乱收费、退费不及时，期望退款。
精通教育快速投诉入口: 点击投诉精通教育
2022-03-11安徽省的刘某向消费保投诉称”报了精通学堂专升本的课程，在群里反应资料出错，语文老师上课多次多错字音，资料印错，前期课程和后期冲刺课程差别不大，专业课资料较少等问题 ，被老师踢出群聊，且没有任何解释，这是其一。之后直播课程一次没有进去过，不是我的问题，所以反应给老师，老师说再试试，我已经几天都进不去了，反应这个问题却被他们老师说她是找事的。我多次主动询问未果，要求退课，好不容易联系到售后结果态度敷衍搪塞 ，发消息也不回，快一星期了，然后好不容易给了明细，我也把卡号给了，然后询问退款时间，结果又不会消息了，麻烦立刻处理，明确态度，明确期限，不然考试结束，无法维护自己合法权益“
刘某的投诉诉求为精通教育退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给精通教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求精通学堂处理退款问题，明确日期，给予承诺》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉精通教育：精通学堂不予退费，拒开合同和收据，避重就轻回应
用户洪某投诉精通教育称：“我于7月18日晚上购买精通学堂王者系统班课程，上了几节课之后发现不适合自己，想要退款遭到售后客服的拒绝，同时要求客服出示合同和收据也一直遭到客服的拖延和拒绝，避重就轻回答问题，服务态度恶劣。 我申请退回部分学费内容。”。
【投诉案例二】投诉精通教育：精通教育
用户刘某投诉精通教育称：“报了精通学堂专升本的课程，在群里反应资料出错，语文老师上课多次多错字音，资料印错，前期课程和后期冲刺课程差别不大，专业课资料较少等问题 ，被老师踢出群聊，且没有任何解释，这是其一。之后直播课程一次没有进去过，不是我的问题，所以反应给老师，老师说再试试，我已经几天都进不去了，反应这个问题却被他们老师说她是找事的。我多次主动询问未果，要求退课，好不容易联系到售后结果态度敷衍搪塞 ，发消息也不回，快一星期了，然后好不容易给了明细，我也把卡号给了，然后询问退款时间，结果又不会消息了，麻烦立刻处理，明确态度，明确期限，不然考试结束，无法维护自己合法权益”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉精通教育
精通教育快速投诉入口: 点击投诉精通教育
2022-03-11安徽省的刘某向消费保投诉称”报了精通学堂专升本的课程，在群里反应资料出错，语文老师上课多次多错字音，资料印错，前期课程和后期冲刺课程差别不大，专业课资料较少等问题 ，被老师踢出群聊，且没有任何解释，这是其一。之后直播课程一次没有进去过，不是我的问题，所以反应给老师，老师说再试试，我已经几天都进不去了，反应这个问题却被他们老师说她是找事的。我多次主动询问未果，要求退课，好不容易联系到售后结果态度敷衍搪塞 ，发消息也不回，快一星期了，然后好不容易给了明细，我也把卡号给了，然后询问退款时间，结果又不会消息了，麻烦立刻处理，明确态度，明确期限，不然考试结束，无法维护自己合法权益“
刘某的投诉诉求为精通教育退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给精通教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求精通学堂处理退款问题，明确日期，给予承诺》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉精通教育：精通学堂不予退费，拒开合同和收据，避重就轻回应
用户洪某投诉精通教育称：“我于7月18日晚上购买精通学堂王者系统班课程，上了几节课之后发现不适合自己，想要退款遭到售后客服的拒绝，同时要求客服出示合同和收据也一直遭到客服的拖延和拒绝，避重就轻回答问题，服务态度恶劣。 我申请退回部分学费内容。”。
【投诉案例二】投诉精通教育：精通教育
用户刘某投诉精通教育称：“报了精通学堂专升本的课程，在群里反应资料出错，语文老师上课多次多错字音，资料印错，前期课程和后期冲刺课程差别不大，专业课资料较少等问题 ，被老师踢出群聊，且没有任何解释，这是其一。之后直播课程一次没有进去过，不是我的问题，所以反应给老师，老师说再试试，我已经几天都进不去了，反应这个问题却被他们老师说她是找事的。我多次主动询问未果，要求退课，好不容易联系到售后结果态度敷衍搪塞 ，发消息也不回，快一星期了，然后好不容易给了明细，我也把卡号给了，然后询问退款时间，结果又不会消息了，麻烦立刻处理，明确态度，明确期限，不然考试结束，无法维护自己合法权益”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉精通教育
