消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉远智教育 退款问题、虚假宣传、退费不及时，期望退款。
远智教育快速投诉入口: 点击投诉远智教育
2022-07-08广东省的谢某向消费保投诉称”当时是五月份同事介绍的教育机构，刚好也想升学历就报名了，当时那个助学老师说她那边是和华南理工大学直接合作，而且平时有什么不懂的可以问她，交了学费之后问她就是让我看视频看视频，没事还让我转发朋友圈，后面我让朋友查询了一下这家机构不是跟华南理工合作的，只是帮忙报名自考，后面我也去教育机构查询网站查了一下回访说华南理工没有跟这家机构合作，而且每次问她有没有套题或者资料就是让看几个小时的视频，还说到时考试前会有押题十页纸，现在工作哪里有时间看视频啊，那个智能刷题就是敷衍的出四五道题刷一下“
谢某的投诉诉求为远智教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉远智教育：投诉惠州远智文化教育培训学校退费问题
用户魏某投诉远智教育称：“于2021/4/3日交考前辅导费299元，交费后才知道上课有时间限制，只有看直播课有问题才能问老师，看回放只能听课，有问题没人解答，没办法，读不了了，咨询4008336013希望可以退费，得到的回复是不退费，第一节直播课的时间是下周日，还没开始上课，却不退费，很难理解。 希望消费宝的客服帮我处理下，谢谢”。
【投诉案例二】投诉远智教育：远智教育
用户张某投诉远智教育称：“2022年6月24日我在网上通过所谓的助学老师的诱导下报名了自考本科。刚开始老师承诺可以报名英语四六级，专业四级和专业八级可以进行考试。对这方面我不太熟悉，肯定选择相信老师。等到6月27日我再进行确定时她都说可以。但等到7月3日我再次询问时，刚开始说今年不允许报名明年才能报，过了十分钟左右又说不能报考，表达的模凌两可，存在欺诈行为，而且有霸王条款，不能给我做退费处理。请相关部门能够出面处理。刚开始说可以退款，又过了几分钟又说不给退了。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉远智教育
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2022-07-08广东省的谢某向消费保投诉称”当时是五月份同事介绍的教育机构，刚好也想升学历就报名了，当时那个助学老师说她那边是和华南理工大学直接合作，而且平时有什么不懂的可以问她，交了学费之后问她就是让我看视频看视频，没事还让我转发朋友圈，后面我让朋友查询了一下这家机构不是跟华南理工合作的，只是帮忙报名自考，后面我也去教育机构查询网站查了一下回访说华南理工没有跟这家机构合作，而且每次问她有没有套题或者资料就是让看几个小时的视频，还说到时考试前会有押题十页纸，现在工作哪里有时间看视频啊，那个智能刷题就是敷衍的出四五道题刷一下“
谢某的投诉诉求为远智教育退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给远智教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《远智教育拒绝退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉远智教育：投诉惠州远智文化教育培训学校退费问题
用户魏某投诉远智教育称：“于2021/4/3日交考前辅导费299元，交费后才知道上课有时间限制，只有看直播课有问题才能问老师，看回放只能听课，有问题没人解答，没办法，读不了了，咨询4008336013希望可以退费，得到的回复是不退费，第一节直播课的时间是下周日，还没开始上课，却不退费，很难理解。 希望消费宝的客服帮我处理下，谢谢”。
【投诉案例二】投诉远智教育：远智教育
用户张某投诉远智教育称：“2022年6月24日我在网上通过所谓的助学老师的诱导下报名了自考本科。刚开始老师承诺可以报名英语四六级，专业四级和专业八级可以进行考试。对这方面我不太熟悉，肯定选择相信老师。等到6月27日我再进行确定时她都说可以。但等到7月3日我再次询问时，刚开始说今年不允许报名明年才能报，过了十分钟左右又说不能报考，表达的模凌两可，存在欺诈行为，而且有霸王条款，不能给我做退费处理。请相关部门能够出面处理。刚开始说可以退款，又过了几分钟又说不给退了。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉远智教育
