成都绘趣虚假宣传，中断服务，请求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉成都绘趣教育 退款问题、虚假宣传、中断服务，期望退款、赔偿。
成都绘趣教育快速投诉入口: 点击投诉成都绘趣教育


2023-01-09内蒙古的齐某向消费保投诉称”投诉 成都绘趣教育科技有限公司虚假宣传 违规收费 本人 2022.7.15在成都绘趣教育科技有限公司 报名 二次元人物全程班 班 学费 7680元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 本人是一名在校学生，于2022年7月15日，购买了该机构一节公开课后，信了老师说可以包教会，而且效果不好可以重修，而且还有大量兼职，可以很快赚到钱，诱骗我用其他身份开通了微信分期乐贷款付费，后来才知道这是虚假宣传，根本没有相应的质量，也没做到对应的承诺。期间提起退款相关申请，都被无视掉了。后来无奈同意休学。2023年1月3号，打开相应软件，发现我的权限已过期，合同也都失效了。属于是甲方单方面终止合同，申请退款可是却联系不到相应的老师和负责人 ，因此提出退费，取消分期，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将未曾学习的课程费用退还。“
齐某的投诉诉求为成都绘趣教育退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉实体门店：敬酒服租金460元，申请退款
用户李某投诉实体门店称：“昨天在艾蔻婚礼造型，租了一套红秀服，晚上回家后老人说，要买新的不可以租，今天就想退了，对方拒绝退款。”。

【投诉案例二】投诉云智停车：云智停车
用户曹某投诉云智停车称：“20220521 15：03-16：13新能源汽车停放五华区庆云街云智停车位未超2小时，根据2022年云智停车收费标准执行新能源汽车每日一次两小时免停车费，但系统显示需要补缴4元，系统反馈让联系客服电话，客服电话无法接通形同虚设。收钱不手软，退费难，霸王行为。”。

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