投诉湖北武汉壹曙光教育，要求解除合约，解除贷款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉e 曙光在线教育 退款问题、误导消费、霸王条款，期望退款、解释。
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2023-01-10贵州省的俞某向消费保投诉称”在2022年11月7日我在网上查询成人自考本科学历问题，在招生老师一步步诱导下，说名额有限先到先得，并且有助学金和贫困生补助，在一番洗脑下迷迷糊糊的签订了霸王条款！并引诱使用贷款平台贷款了一万九百多元，后面反应过来要求退款解除合约时不回复消息，打电话不接，现要求解除合约解除贷款“
俞某的投诉诉求为e 曙光在线教育退款、解释。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：直接对储值卡进行调整
用户颜某投诉称：“请按规则退款，商家拒绝解释与调整。直接按其霸王条款扣钱。安按照规则请商家退款”。

【投诉案例二】投诉实体门店：实体门店
用户黄某投诉实体门店称：“去百邦芜湖融汇保修站保修，拿了一部苹果6手机备用机，备用机因为我自己原因后壳摔略微变形，被索要赔偿金1980，才能拿回自己拿去保修的手机。而这个在手机店哪怕是直接换一个后盖也只用300多。求给个说法”。

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