湖南腾慧科技有限公司承诺退款不退款，愚弄消费者

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉腾慧科技有限公司退款不及时、货不对版，期望退款。
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2023-01-08河北省的杨某向消费保投诉称”购买的短视频一对一课程，付款后让下载腾慧教育app，下了以后没有一对一直播间，承诺退款也不会退款！欺骗消费者！“
杨某的投诉诉求为腾慧科技有限公司退款。

北京高汇通商业管理有限公司

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：产品到手后就损坏了
用户王某投诉称：“收到产品就是坏的。要求退货退款，店铺现在联系不上。需要处理，退货退款。”。

【投诉案例二】投诉：
用户陈某投诉称：“之前订购桶装水，现在不用了。跟商家沟通，商家不给退剩余的金额”。

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