消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国联通（通讯） 业务套餐问题，期望退费。
中国联通（通讯）快速投诉入口: 点击投诉中国联通（通讯）
2023-01-05河南省的李某向消费保投诉称”中国联通于2022年8月至2023年1月未经过本人同意私自开通业务侵犯了本人的权益共计700元，根据中华人民共和国消费者权益保护法，本人要求中国联通以现金形式进行退换，中国联通只以返还话费的定向使用形式退换，严重不符合消费者权益保护法提，本人现在要求中国联通以现金形式原路返还“
李某的投诉诉求为中国联通（通讯）退费。
据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示，通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题，另外,通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国电信（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。
【投诉案例一】投诉中国联通（通讯）：四川中国联通服务态度敷衍
用户梁某投诉中国联通（通讯）称：“5月25号电话被停机以为是话费不足停机冲完话费还是不行，上联通App查询是二次实名问题。然后我移动号码收到超出流量通知，超出话费90元。联通没有发信息来强制停机导致我卡片切换流量超出。我随后拨打电话给联通反映这个问题。终于在28号给我电话回复说给我发了短信在20号的时候。是因为我话费不足停机（我25号发现停机我上去查询是二次实名）员工估计是瞎编的话费不足停机还强硬说到有发短息，然后给我做出一个月月租免了的方案，我说不接受，然后员工说没有办法我只能这样处理，我说不接受我超出90的话费怎么办，她说没有办法帮你，先不打扰再见。我连忙说等等先不要挂电话。随后员工直接藐视我说的，再来了一句先不打扰再见。就把电话挂断。30号我再次拨通联通电话说给我反馈并在48小时内联系我。我再一次等到6月2号还没有收到回电。然后我再次拨通电话说帮我加急让我等电话48小时内回电。难道只会48小时内给我回电吗？”。
【投诉案例二】投诉中国联通（通讯）：中国联通（通讯）
用户李某投诉中国联通（通讯）称：“本人开了河北联通每月28元低消送话费活动，在有赠费的情况下，12月和1月每月除了正常的月租29元，多扣了14元，说是赠费不能抵低消，要扣除一部分，本人也默认了，但是2月份除了29元正常月租，多扣了我27块，我就投诉了河北联通，客户回复说是正常扣费，问他们详细是怎么扣的，为什么12月和1月都是多扣14元，二月份在赠费快用完的情况下，要多扣27元，他们也说不明白，反复说是正常扣费，在投诉无门的情况下，只能求助你们315平台，请给于帮忙，要求河北联通退费，给于适当的赔偿，谢谢315工作人员”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国联通（通讯）
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2023-01-05河南省的李某向消费保投诉称”中国联通于2022年8月至2023年1月未经过本人同意私自开通业务侵犯了本人的权益共计700元，根据中华人民共和国消费者权益保护法，本人要求中国联通以现金形式进行退换，中国联通只以返还话费的定向使用形式退换，严重不符合消费者权益保护法提，本人现在要求中国联通以现金形式原路返还“
李某的投诉诉求为中国联通（通讯）退费。
据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示，通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题，另外,通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国电信（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。
【投诉案例一】投诉中国联通（通讯）：四川中国联通服务态度敷衍
用户梁某投诉中国联通（通讯）称：“5月25号电话被停机以为是话费不足停机冲完话费还是不行，上联通App查询是二次实名问题。然后我移动号码收到超出流量通知，超出话费90元。联通没有发信息来强制停机导致我卡片切换流量超出。我随后拨打电话给联通反映这个问题。终于在28号给我电话回复说给我发了短信在20号的时候。是因为我话费不足停机（我25号发现停机我上去查询是二次实名）员工估计是瞎编的话费不足停机还强硬说到有发短息，然后给我做出一个月月租免了的方案，我说不接受，然后员工说没有办法我只能这样处理，我说不接受我超出90的话费怎么办，她说没有办法帮你，先不打扰再见。我连忙说等等先不要挂电话。随后员工直接藐视我说的，再来了一句先不打扰再见。就把电话挂断。30号我再次拨通联通电话说给我反馈并在48小时内联系我。我再一次等到6月2号还没有收到回电。然后我再次拨通电话说帮我加急让我等电话48小时内回电。难道只会48小时内给我回电吗？”。
【投诉案例二】投诉中国联通（通讯）：中国联通（通讯）
用户李某投诉中国联通（通讯）称：“本人开了河北联通每月28元低消送话费活动，在有赠费的情况下，12月和1月每月除了正常的月租29元，多扣了14元，说是赠费不能抵低消，要扣除一部分，本人也默认了，但是2月份除了29元正常月租，多扣了我27块，我就投诉了河北联通，客户回复说是正常扣费，问他们详细是怎么扣的，为什么12月和1月都是多扣14元，二月份在赠费快用完的情况下，要多扣27元，他们也说不明白，反复说是正常扣费，在投诉无门的情况下，只能求助你们315平台，请给于帮忙，要求河北联通退费，给于适当的赔偿，谢谢315工作人员”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国联通（通讯）
