物来网不退钱，不理人，不解决问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉物来网 退费问题、服务不及时，期望退费、赔偿。
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2023-01-05陕西省的汪某向消费保投诉称”我在十二月二号拿到卡，交付了三百块钱，后不到十天就用不了，找不见客服，投诉也没有结果，一直没有人处理，在十二月二十五号才联系到客服，客服才开始说七天内给我退款，但是并没有，后又改口说元旦假后退款，但是依旧没有，直接变成说仅退卡，她现在直接不理人，言而无信，给我画大饼，不解决事情，现在不说话，不解释，一直推迟，给我的生活造成了干扰，而且她现在不说话，也欺骗我，言语一天一个样，来回变，我现在需要她给我赔偿我的损失，给我退款，并且有一个合理的解释。“
汪某的投诉诉求为物来网退费、赔偿。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退费问题、服务不及时、热线难打、服务态度差、通话问题，另外,行业的被投诉对象还有：114、易信通、华数电视、腾讯大王卡、百应科技、千策网络、北方广电辽宁有线、山东利越信息技术、天机物联、kc网络电话、桔子智联等。

【投诉案例一】投诉其它电信品牌：钱己交充值不了
用户吴某投诉其它电信品牌称：“下载不了该软件.请尽快帮我解决，谢谢 123456789665425555565”。

【投诉案例二】投诉中元易尚：中元易尚
用户陈某投诉中元易尚称：“2021.3.11购买一年套餐，未到一年停机，没有客服电话 人工也没有人回复”。

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