申通快递一直不派送给人工打电话态度特别不好

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉申通(申通快递) 延误晚点、服务态度差、邮件投递不到位,期望改善服务、解释、道歉。
申通(申通快递)快速投诉入口: 点击投诉申通(申通快递)


2023-01-05黑龙江省的姜某向消费保投诉称”我快递已经到了好几天了,一直不给派送给人工打电话人工说也没有办法说他们也不知道怎么办,我让他们帮我催他们就说让我等一直等天天让我等我都等好几天了,快递也着急要这都过年了,我别的快递都到了,就剩申通没有到了一共有六个快递一个都不帮我解决,我希望马上给我解决“
姜某的投诉诉求为申通(申通快递)改善服务、解释、道歉。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

【投诉案例一】投诉申通(申通快递):申通快递丢件,延误病情!
用户刘某投诉申通(申通快递)称:“我的快递,2022年2月22日23点,到达安徽芜湖站点后,直至,2022年2月25日,没有更新。每次联系客服,客服说再等一等,内放x光片,核磁共振片子,对方急等。延误病情,要求赔付!”。

【投诉案例二】投诉申通(申通快递):申通(申通快递)
用户李某投诉申通(申通快递)称:“快递被发货点无故退回,并且未告知原因,打网点客服电话,也没有得到回复”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉申通(申通快递)
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