山东省泰安市爱琴海斯凯奇商品质量问题，要求退款赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉斯凯奇 质量问题、退款问题、态度恶劣，期望退款、赔偿、道歉/解释。
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2023-01-05山东省的陈某向消费保投诉称”2022年12月31日晚上8:03在山东省泰安市爱琴海购物中心二楼斯凯奇门店购买两件羽绒服，共花费¥1618还未出商场，当天晚上就发现衣服存在质量问题回去找店员要求退货，店员当天晚上的理由是打六折商品已经入库无法退货，第二天打电话要求店家把衣服吊牌留好，店家告知已经把吊牌扔掉，没有吊牌是不能进行退货的。商家打来电话沟通的过程中，态度极其恶劣，并且声称自己不是店长。现要求相关部门进行处理。谢谢“
陈某的投诉诉求为斯凯奇退款、赔偿、道歉/解释。

据消费保平台2022年受理的服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、态度恶劣、虚假宣传、质量问题、其它，另外,服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

【投诉案例一】投诉斯凯奇：斯凯奇鞋子在三包期间开胶了，穿了没几次，没有经过水洗
用户李某投诉斯凯奇称：“解决方案不满意，客服态度不好，我可以付折旧费换一双新的，或者退款”。

【投诉案例二】投诉斯凯奇：斯凯奇
用户蒋某投诉斯凯奇称：“鞋子2个月开胶，未满三个月不给处理，态度恶劣，我要求换一双，商家说不能换，还让我打投诉电话”。

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