雄狮教育聚师网学习账号登不了，想退款也找不到客服

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉雄狮教育 退款问题、虚假宣传、客服电话打不通，期望退款。
雄狮教育快速投诉入口: 点击投诉雄狮教育


2023-01-05江西省的何某向消费保投诉称”我是19年购买的课程，是录播课，花了980，具体优惠不记得了。当时大一，着急考教资，就没管这么多。后来想大三来考就没管过课程，最近下载软件之后想重新学习，结果发现登不上去了！！！打客服电话结果是别的机构接的，根本就不是他们。。。现在想退款，根本找不到人！！“
何某的投诉诉求为雄狮教育退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉雄狮教育：课程无法使用要求雄狮教育退款
用户李某投诉雄狮教育称：“我与2019-11-1在北京中业汇智教育科技有限公司报名教师资格证培训，缴费2380元后课程无法使用，老师无法联系上，因此要求退款”。

【投诉案例二】投诉雄狮教育：雄狮教育
用户张某投诉雄狮教育称：“2019年12月份，购买了中业雄狮教育的培训班课程，刚开始老师还挺负责的，感觉不错，后来又推出了直通车课程，考虑后购买了，接着就出现了不太负责的行为，上网课没有及时通知上课时间，这还不算什么，再后来就联系不上了，微信不回，电话要么关机要么不接要么空号，太突然了，也没有给出什么通知和解释。打了中业网校的电话总算有人接了，说是2019年5月份的时候他们跟雄狮教育分家了，是两个独立的公司，以前是在一起的；又问了在雄狮负责招生已离职4个月的老师，说2020年4月份的时候雄狮的业务对接给了中业。这就很奇怪了，时间对不上，说的事情也挺凌乱的。因为中间因为疫情原因，课程是推迟了上的，教资考试时间也待定，所以一直在等，等着等着就联系不上了。现在感觉有点欺骗消费者，要求给出合理的解释，给予一定的赔偿。”。

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