慧淘电商课程实际情况与宣传不符

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉慧淘电商退款问题、服务质量差、课程质量差，期望退款。
慧淘电商快速投诉入口: 点击投诉慧淘电商


2023-01-05陕西省的张某向消费保投诉称”10.30日我在慧淘电商报名网课6888元，承诺1对1服务，所有软件全部免费使用，但在学习过程中老师回复消息非常慢不说 遇到问题也搪塞不与沟通 ，而且还有好几个需要自己付费使用的软件 ，与实际报名时说的有很大偏差 夸大其词 宣传与服务不等 “
张某的投诉诉求为慧淘电商退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：在医院自助机购买暖宫贴急用。扫一扫付款后没有出货。明早要出院。已叫跑腿。要求退款
用户张某投诉称：“产后在医院自助机微信扫一扫购买暖宫贴。付款了，机子里没出货。”。

【投诉案例二】投诉：
用户保某投诉称：“一床被子要三百！还要了卫生费说一天最低给二百结果工人都说一百不到”。

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