添可洗地机器人在保修期内寄回去维修,结果不见了

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉添可 质量问题,期望免费维修。
添可快速投诉入口: 点击投诉添可


2023-01-05浙江省的戴某向消费保投诉称”添可洗地机器人,2022年8月份花3千5百元购买,使用了三次,与2022年12月不能使用了,与添可在线联系,添可给找了个顺丰到付寄回去维修,经历3周后,添可官方答复,机器不见了,没有后续处理,我第一次听说,也第一次见识,货质量不好的情况下,连机器的尸体都不见掉的事情,相当于我花3千5百元买了个空气,真的太可笑也太可悲了。“
戴某的投诉诉求为添可免费维修。

据消费保平台2022年受理的小家电领域用户有效投诉问题显示,小家电较多的投诉问题为产品质量问题、售后服务不及时、服务态度差、退款问题、广告/促销误导消费,另外,小家电的被投诉对象还有:公牛、美的(小家电)、荣事达(小家电)、SKG(小家电)、惠人、飞利浦(小家电)、灿坤、小鸭(小家电)、欧麦斯、超人、金正、格力(小家电)、苏泊尔、九阳、康佳(小家电)、海尔(小家电)、TCL(小家电)、森太、小米(小家电)、纳可露等。

【投诉案例一】投诉添可:添可洗地机产品设计质量存在问题,多次返厂维修无效申请退款
用户胡某投诉添可称:“20年12月购买的机器,4个月月出现第一次生锈机身无法充电使用,期间返厂维修时间两个星期之久,修复好后三个月,同一位置又出现生锈问题无法使用,再次返厂维修,目前已第三次出现同样生锈问题,怀疑添可洗地机产品设计质量存在问题,多次返厂维修既耽误时间也影响使用。 我在购买后4个月第一次出现问题已与公司沟通全额退款被拒绝,无奈目前多次出现同一问题影响使用,请消保介入帮助维护消费者权益,感谢!”。

【投诉案例二】投诉添可:添可
用户李某投诉添可称:“添可淘宝旗舰店买的一台洗地机用了一个月不到的时间坏了,要求退款!”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉添可
标签:
# 添可
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服