唯品会购入有棵树秋衣起球严重，其平台不退货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉唯品会 产品质量缺陷，期望退货退款。
唯品会快速投诉入口: 点击投诉唯品会


2023-01-05湖北省的王某向消费保投诉称”12.18在此购物品牌购入有棵树品牌男士秋衣，收货后当时检查无质量问题，结果在1月4日晚清洗后发现衣服内部全部起球，掉黑色毛球，导致我其他衣服全部粘了黑色毛球，轻轻一碰就掉的到处都是，严重的质量问题，联系唯品会客服退货处理，平台不予处理，望贵单位介入处理，谢谢！“
王某的投诉诉求为唯品会退货退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉唯品会：唯品会买的衣服大了不给换货，完好无损，吊牌也在
用户刘某投诉唯品会称：“买来的衣服还没超过十五天换货期限，大了不给换，联系客服也不给换”。

【投诉案例二】投诉唯品会：唯品会
用户肖某投诉唯品会称：“十天价保服务竟然不履行，不给我补差价，找其他人打电话给我搪塞过去。导致我8月20号拿到货23号申诉都不给我补差价，始终不提十天价保的服务。后面我申诉一个几个月前买的防晒霜要求价保（那时候我不知道有十天价保这个服务），他们才提出超过10天价保，不给退差价。气死我了。。。”。

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