投诉博世燃气热水器无售后服务

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉博世（热水器） 推脱三包责任、售后服务不及时，期望改善服务、解释、付费维修。
博世（热水器）快速投诉入口: 点击投诉博世（热水器）


2023-01-05安徽省的胡某向消费保投诉称”我于2022年12月28日拨打博世燃气热水器售后电话4008206017，报修家中热水器出现故障，至今无维修人员联系上门维修，在此期间又拨打4次售后电话4008206017催办，投诉，客服人员总回复我尽快解决，至今没有有解决，热水器无售后维修，给我的生活带来了极大麻烦，请平台协助解决，感谢！“
胡某的投诉诉求为博世（热水器）改善服务、解释、付费维修。

据消费保平台2022年受理的热水器领域用户有效投诉问题显示，热水器较多的投诉问题为售后服务不及时、售后服务态度差、推脱三包责任、多次维修、安装问题，另外,热水器的被投诉对象还有：史密斯、阿诗丹顿（热水器）、长虹（热水器）、方太（热水器）、飞羽、格力（热水器）、格兰仕（热水器）、海尔（热水器）、海信（热水器）、华帝（热水器）、林内（热水器）、美的（热水器）、四季沐歌、帅康（热水器）、统帅（热水器）、TCL（热水器）、万和（热水器）、万家乐（热水器）、西门子（热水器）、小鸭（热水器）等。

【投诉案例一】投诉博世（热水器）：bosch博世乱加价收费
用户赵某投诉博世（热水器）称：“我们在5月购买了博世的燃气热水器。再购买前商家并没有明确说明安装及辅材的收费标准，导致他们来安装时以明显高于市场价格的标准乱收费，1米多淘宝卖几十块钱的管子管我们要到260（购买时没有明确说明收费标准），安装的效果非常差，让他改一下管子朝向又要加价260。和燃气链接的管子也要我们单加钱！”。

【投诉案例二】投诉博世（热水器）：博世（热水器）
用户孙某投诉博世（热水器）称：“家用博世壁挂炉故障，打售后电话4008206017后派员上门，检查后说换配件需要1600元。维修人员承诺更换部分配件保修一年，整机再保修三个月。在付完全部维修费后发现故障扔在，并新增故障锅炉无法点火，经维修人员确认还需进一步查明故障，说第二天继续上门维修，结果至今时间过去将近10天维修人员再也找不到了电话不是关机就是无人接听，锅炉至今无法使用，损失近万元。要求博世售后予以解决！”。

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