投诉中国邮政EMS长时间不派件

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉EMS 延误晚点、服务电话接通难、邮件投递不到位，期望改善服务。
EMS快速投诉入口: 点击投诉EMS


2023-01-05河北省的王某向消费保投诉称”我的快递在2022年12月26日到达本地的揽投部，但直至今天2023年1月5日长达十天的时间不给派送，请尽快处理并给我安排派送“
王某的投诉诉求为EMS改善服务。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

【投诉案例一】投诉EMS：使用ems寄回文件，11.11揽收，12号显示大连转武汉至今毫无消息
用户宗某投诉EMS称：“使用ems寄回文件，11.11快递员揽收，12号显示大连转往武汉至今毫无消息，其中至少5次以上电话联系客服，每一个客服都保证当天会有人联系解释，直到现在都没有人联系并且给过任何回复。”。

【投诉案例二】投诉EMS：EMS
用户张某投诉EMS称：“每次快到郑州经转都停在那里，一个省内的快递要半个月见不到货！打客服就只会说在处理中，什么态度”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉EMS