九阳西式厨具旗舰店客服不解决问题，物流长时间不更新

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城九阳西式厨具旗舰店 售后服务欠缺，期望改善服务、发货、解释。
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2023-01-04陕西省的乔某向消费保投诉称”从12月22日开始到现在我的物流就不再更新，找客服解决问题也没有明确的回复，一直在踢皮球！我要求立马给我一个解释并且更新物流消息。“
乔某的投诉诉求为京东商城九阳西式厨具旗舰店改善服务、发货、解释。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：我下单的时候显示采购中过了今天之后就一直显示无货到现在差几天就两个月了
用户梁某投诉京东商城称：“现在没货我可以等到有货，但是我要求让我改地址改到其他省，要么就尽快发货”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户谭某投诉京东商城称：“京东以一年保修为由，不能申请售后，无法向小米官方寻求解决方案！”。

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