一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉润州区晴川川天信息服务中心虚假宣传、误导消费，期望退款。二、消费投诉地址
润州区晴川川天信息服务中心快速投诉入口：点击投诉润州区晴川川天信息服务中心三、消费投诉详情
河北省的缪某向消费保投诉称：“交易单号4200001678202301109890****75 商户单号DM202301100****0790698。商品限时优惠（如有疑问请联系客服057128091676（每天 900-19:00)商户全称润州区晴川川天信息服务中心”缪某的投诉诉求为润州区晴川川天信息服务中心退款。
润州区晴川天信息服务中心客服电话：057128091676
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：做虚假宣传报名后未上课不退费用户崔某投诉称：“汇学教育全网以对外宣传的价值为2980元的线下抖音全部教学网课，后被其一位姓钟的销售员主动联系推销，承诺2980元抖音从零基础到视频制作和直播等全套课程，他们的老师多么厉害等，并以可以给我价格降到2235元成交，只要我保密这个价格，于是在2021年3月31日在该销售员不断的怂恿下交费报了名，结果上课时间不断往后推，通过与授课老师交流发现销售部负责人熊晓霞所推荐的课程内容与本班老师所讲不同，后向其他学员交流，每个人的学费都不同，有的学员说跟了几个轮回学习连最基本的都学不到，课件陈旧，原本四天全天课程，她们跟着学了半年还不会，她们都是被这个培训部以同样的手段欺骗，而且销售人员说如果要学习抖音以上所说的全部课程，还要再交2980元，见此我就没有上课要求退费，熊说钱已交就不能退，而且上课的老师根本不是给我推荐承诺的老师，学了几轮的同学提问的问题都是最基础非常简单，但老师答不出来，课件也不发，理由是因为课件太陈旧，培训机构退钱也无人理会，给我销售的那位不出面面对，后来找到另一位姓钟的，自称是校长的女士，我与那位熊晓霞和钟校长当面质证，她们说给我推销的那位老师因为我的投诉已不离职了，这位钟校长也承认了推销有问题，拿了几张没有任何学员签名的评价表给我说这位李贤老师被学员评价很好，并表示愿意给我申请退费，但等了半个多月，又以总公司不同意为借口不退费，无耻的拿着我还没有报名的自制上课记录，说我上了课。从提起要退费以后，那位熊负责人根本不解决，对他前面所说的话全部否认，而且态度极其恶劣，拍桌子又飙脏话，骂人，好几个学员都说遇到了同样的情况，也有一些学员在群里面说啥都没学到，就被踢出群”
【投诉案例二】投诉：新密市热力有限公司推诿刁难敲诈消费者
用户郭某投诉称：“我2020年装的暖气片，同年8月让他们验收，说过了6月等21年。我今年5月电话预约3次，直到昨天又打电话问，说我没预约，好说歹说今天来家验收了，然后让去公司办手续，去到就让交初装费17000元，不然不办，国家130号文件明文规定3月1号禁止再收初装费，盼望上级领导管管这事。”
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