重庆观音桥蕾特恩诱导消费,要求退费门店不理睬,不退费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蕾特恩退款问题、 诈骗、虚假宣传,期望退款。

二、消费投诉地址

蕾特恩快速投诉入口:点击投诉蕾特恩


三、消费投诉详情

广东省的宋某向消费保投诉称:“2022.10.19抖音上看到蕾特恩在做19.9元体验活动,就报名体验,去了门店后接待人员说我的脸痘很严重要在专业的机构做才不留疤,后面门店主任过来又问我在其它祛痘机构做过没,还问我做过美容贷款没,我说没有,一会就给我推销项目,说我皮肤很差,然后说门店做活动5年8888元,我说没钱她说可以门店分期,然后把我手机喊前台人员给我在微信上弄了一个小程序,喊我验证身份证和银行卡说在这个卡上扣钱,又验证了人脸,后面喊我签字,就这样稀里糊涂的完成了所有流程,后面去门店做了6次,就是平常的一个洗脸然后给敷点面膜,说实话每次做了脸很干很痛。到了12月19日的时候有催收电话打过来喊我还钱,我才知道我被工作人员套路啦,给我办理的贷款。后面找到门店退费我不做这个项目啦给我把贷款取消,门店说因个人原因退费要收取25%的费用,现在门店不给我处理一直拖延,我每月还得还贷款。”
宋某的投诉诉求为蕾特恩退款。

蕾特恩

蕾特恩

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示,其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、虚假宣传、 诈骗、质量问题等问题,另外,其它-美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型、路易芬尼等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉蕾特恩:蕾特恩祛斑无效果
用户吕某投诉蕾特恩称:“先是在蕾特恩江西新余店里祛痘,后在店里被忽悠28000做了中胚(12次),后做了3次没效果,店里就说我这个只能祛斑,不能用中胚,又被忽悠10000元加上之前剩余的中胚一起做了祛斑,结果还是没效果,要求退款。”

【投诉案例二】投诉蕾特恩:各种推销严重,要求蕾特恩退款
用户刘某投诉蕾特恩称:“2021.11.14在蕾特恩(松江九亭店)购买年卡7800元,做了三次,发现没什么效果且推销严重,一直让我买另外的套餐,11.17号我要求退款,一直拖延没有回复,直到12.7日我又询问退款事宜,突然告诉我要扣20%的违约金,但是我付款时并没有告知我这一事项,所以我拒绝支付违约金,要求全额退款。”

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标签:
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