投诉淘宝专业祛痘房,产品并非私人制作,一直引导下单

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝专业祛痘房退款问题、假冒产品,期望退款、道歉。

二、消费投诉地址

淘宝专业祛痘房快速投诉入口:点击投诉淘宝专业祛痘房


三、消费投诉详情

江西省的廖某向消费保投诉称:“刚开始在淘宝店铺看到专业祛痘房这个店铺,看到很多人评论说效果好,联系下单*套餐使用一星期左右,说我皮肤代谢不好引导下单*0元套餐,说一个月就可以修复好,之后又让我购买*0元套餐。仔细观察产品并非私人制作属于广东生产的,产品链接都是假的。平台说催促,也没收到处理,我的诉求全额退款”
廖某的投诉诉求为淘宝专业祛痘房退款、道歉。

淘宝网

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉淘宝网:投诉淘宝山东骏驰新能源产品问题
用户张某投诉淘宝网称:“6.9日在淘宝网上看上一款电轿,咨询客服可以说有国家标准的出厂检验报告和合格证,可以出具税务发票,付5000元定金上牌。6.19日车送到我们当地后,淘宝客服要求付完款后验车,不然把车拖回去,定金也不退,还要法院告我,我就着急给他转了25800,卸车后发现合格证是假的无二维码,发动机也没有编号,车辆没有型号品牌,没有他说的倒车影像那些,我们当地的交管部门不准上路,拘留罚款,联系商家不给退货,属于三无产品,我现在要求退货退款保障我的合法权益,身份证号371428199011101055这个骗子”

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝直播平台帕敢淘翠人店铺欺诈消费者
用户朱某投诉淘宝网称:“该直播店铺(帕敢淘翠人)售卖二次裹泥商品充当一手货源,故意掩盖原石缺陷夸大产品的优点,并且在收到货后所说优点也完全不存在。并且已经在其他直播间看到他们故意请缅甸人抬价。在发货时故意拖延时间导致之前的原石超时自动收货后才发货。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘宝专业祛痘房
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