一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉塑青春科技祛痘美容院（瑞士皮肤管理中心）退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
塑青春科技祛痘美容院快速投诉入口：点击投诉塑青春科技祛痘美容院三、消费投诉详情
浙江省的马某向消费保投诉称：“1.12月3日我在杭州塑青春科技祛痘·（瑞士皮肤管理中心）购买了*0的季卡服务和*的面膜，付款*剩下的*0分期 ，当时并未和我签订合同，也未提供发票。 当时说好季卡一共是四个月的祛痘和一个月的 排毒，我购买了*的面膜送我6次注氧。 2.现在我想退卡，按照时间算，我已经享 受一个月祛痘和一个月排毒。那么只需退我 *0的3/5即可。 但是图一表明该店下沙 和达城杨茜泽总监开始说我是优惠价不退不 换，后改口（图二三）说按照单次的原价扣 除，但次卡价格极高，显然不合理、后图四 优改口说赠送的一个月的排毒按单次原价 (*)，祛痘按照季卡（三个月）算，并 且要收我总价20%的手续费，以上不符合消 保法，极为不合理 3.我的诉求是按照时间算，退还我*0的 3/5”马某的投诉诉求为塑青春科技祛痘美容院退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、虚假宣传、 诈骗、质量问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它美容美发：碧蔻养生女子美容诱导消费，强制消费用户柴某投诉其它美容美发称：“2018年11月25日，柴利晨，通过浙江金华市婺城区碧玉美美容院的经理得知他们在搞活动，免费送护护肤品 那天我和同学走在路上他们经理来和我们说他们美容院免费送护肤品，我和我同学就进去了，他让我们先体验了一下，在体验过程中他们在不断的给我们的说关于美容的事情，等体验结束，他们让我做全脸的我不想做，他们也没放我走，然后让我用花呗付，让我做了个祛痘的， 后面又给我做了个补水的，并没有跟我说要又要交钱，当我得知要交钱以后我不想做，他们说让我先体验一下，然后就把我整张脸都涂起来了”
【投诉案例二】投诉其它美容美发：臻尚诱导消费，强行办卡，拒退会员卡费
用户田某投诉其它美容美发称：“1，乱标价，店里所有产品均是高价几千几千，然后没有标明，只是事后说，办卡打折后几百。价格水分很大。 2，诱导消费，诱导使用塑型用品，先说的只是需要几百块钱，最后算账说打五折也要2180。 3，强制办卡，如果不办卡就要交2180，强制让我办了一张1500的卡，原来的2180也变成了300。卡里剩1200。可见他们产品物价虚高。 4，拒退卡费，退卡要交2180才能退。会员卡里面的费用是未消费，预期缴纳的。这和已经完成的交易有什么关系。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉塑青春科技祛痘美容院
