一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苗医生强制消费、服务态度问题、退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
苗医生快速投诉入口：点击投诉苗医生三、消费投诉详情
江西省的王某向消费保投诉称：“2022年6月25日，星期六，本人来到苗医生（象湖店）做祛痘洁面护肤，当时介绍说这个护肤完整流程400多可以给我优惠到200多，护肤完后建议我办理一个套餐可以使用12次，缴费1880元，扣除了此次消费的一次剩余11次，介绍套餐过程未提及退费退款内容，完成维护后，个人返回家中，由于个人考虑工作地点不固定想退套餐费用，申请套餐费扣除今日护肤费，被告知无法退回，多番交际无果，遂请求该平台干预解决，在此感谢”王某的投诉诉求为苗医生退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给苗医生平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《苗医生草本科技祛痘（象湖店）办理套餐当天退费拒绝》查看实时处理进度。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、虚假宣传、 诈骗、质量问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉苗医生：湖北省荆州市沙市区苗医生退款用户何某投诉苗医生称：“让我交钱办卡就服务很仔细，第二去就做省掉该做的好多项目，套餐里一共5个就只做2个项目，欺骗消费者，办卡时交钱的门店关门，客服让我去更远的地方消费，所以现在需要退款，商家说不能退款，我没消费的东西为什么不能退款呢？”
【投诉案例二】投诉苗医生：天津苗医生祛斑祛痘（晶采大厦下瓦房店）把我脸做坏了，黑店坑人害人不浅！
用户王某投诉苗医生称：“苗医生这家店太害人坑人了！我花了896元，做5次祛痘项目。结果第4次去店里治疗的时候催我办卡（办个2000元的卡），不办卡的话，不然第4次，第5次做不了！还让我买他们的产品。我不办卡，然后就把我哄走了。回到家后，过了几天我发现我的脸被他们店做坏了（被他们用力挤后留下了很明显的手指印和坑）！我现在找他们理论好多次了，他们推卸责任胡搅蛮缠不承认是他们的责任！只同意退了我896元，不赔偿我脸被他们做坏的损失！而且我怀疑他们的产品都是害人的三无产品！！请帮我讨个公道！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苗医生
