一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉伊的家假冒产品、虚假宣传、诱导消费，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
伊的家快速投诉入口：点击投诉伊的家三、消费投诉详情
重庆的李某向消费保投诉称：“伊的家诱导我消费，说啥产品多好多好，私人护肤老师 给你定制专属方案，啥周年庆诱导我消费三千多块 买各种内调，现在都吃完了 一点效果都没有！外敷的 祛痘套装 水光套装 控油套装 烟酰胺套装 等等，我全都买了，保证的一定能祛痘 由内而外改善皮肤啥的，结果呢，皮肤状态越来越差，说的私人护肤老师 你反馈的问题，一两周不搭理你，问他有痘痘咋解决呢？能不能给个方法，他会说，都告诉你了 但是还是长痘 我也没有办法？？我都气笑了？？这可不是诱导我消费的时候了，我从19年11月份，就被骗了 一直到现在 我终于醒悟了中间花给伊的家三四万，我是个学生 没有挣钱来源 都是把父母给的生活费剩下来，就这样，私人老师还给我打电话 让我套花呗 套借呗等等，前面的消费我就不提了，这次 最近的一次消费 希望监管局 能给我讨回公道，以后再也不相信伊的家了。”李某的投诉诉求为伊的家退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉伊的家：在伊的家付款后不发货也不退款用户常某投诉伊的家称：“2019年10月14日 微信小程序伊的家刷单 商家承诺本佣24小时返 今天中午还能进入小程序 六点多登陆就显示被封了 商家联系不到 微信客服也联系不到”
【投诉案例二】投诉伊的家：伊的家霸王条款诱导消费，退货维权不予处理。
用户刘某投诉伊的家称：“一直以来都是用得伊的家的护肤产品，双11时被微信名为”时间都知道“的老师诱惑，购买了没有实际效果的黄金三剑客特惠组合，目前已收到部分商品，但是大部分商品还在卖家手上，由于使用后没有任何效果，金额较大所以协商要求退货未收到的货品，已收到的可以按照市场价折价处理，但是卖方以购买的是一年套餐为由，提出霸王条款说是不予退款；希望市场监管部门能帮助我，另外我相信伊的家企业的产品如果没有虚假宣传是肯定可以保护消费者权益的而不是霸王条款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉伊的家
