萃芙兰多次让消费者花钱购买产品,并拒绝提供服务

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉萃芙兰服务态度问题、乱收费、质量问题,期望退款、改善服务。

二、消费投诉地址

萃芙兰快速投诉入口:点击投诉萃芙兰


三、消费投诉详情

内蒙古的王某向消费保投诉称:“购买了它家的祛痘产品,进行了好几个阶段,并没有好转,现在拒绝提供服务。”
王某的投诉诉求为萃芙兰退款、改善服务。

萃芙兰

萃芙兰

萃芙兰

萃芙兰

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给萃芙兰平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《萃芙兰多次让消费者花钱购买产品,并拒绝提供服务》查看实时处理进度。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示,其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、虚假宣传、 诈骗、质量问题等问题,另外,其它-美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉萃芙兰:萃芙兰护肤存在欺骗消费者行为。虚假宣传。这是个坑。学生钱都被坑
用户陈某投诉萃芙兰称:“萃芙兰护肤品一开始没打算买,客服老是推荐买,搞活动啥的,搞活动时的价格与不搞活动价格一样。然后客服说能治好,还有那种治好了的照片。我就没忍住就买了。虽然钱不算多。 我到家之后用了用感觉没啥效果还老调整阶段说啥每个阶段不一样用法,然后就开始加钱啊。 就虚假宣传啊真的无语死 客服就是让你一直买,一直买,一直买,一直买一直买。 我作为一个学生没有经济收入,希望你们好好监察这个销售模式。还有退货不退给 我不是在乱说啥。 产品就是没有效果啊,真的 有的姐妹花了6000都不行啊 他总推销,虚假宣传虚假宣传 网上骗子太多了 我这个真的一次比一次严重啊,真的真的真的真的真的”

【投诉案例二】投诉萃芙兰:萃芙兰不帮助消费者解决问题,多次让消费者购买产品,费用一次比一次高,客服服务态度更差,维护员工
用户王某投诉萃芙兰称:“1月25号添加该企业微信,期间多次让我购买它家产品,现在客服也不能帮我直接解决问题,还是一直维护其公司员工,本人皮肤问题并未得到好转,麻烦您帮我彻查该公司”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉萃芙兰
标签:
# 萃芙兰
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服