萃芙兰以祛痘产品为引,诱导大学生前往消费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉萃芙兰虚假宣传、 诈骗、退款问题,期望退款、赔偿。

二、消费投诉地址

萃芙兰快速投诉入口:点击投诉萃芙兰


三、消费投诉详情

广东省的杨某向消费保投诉称:“萃芙兰在刚开始以祛痘产品为引 我再三强调有无下阶段 过了六天,竟又以下阶段的幌子准备诱导我前去消费。 不仅如此 还与我玩文字游戏。”
杨某的投诉诉求为萃芙兰退款、赔偿。

萃芙兰

萃芙兰

萃芙兰

萃芙兰

萃芙兰

萃芙兰

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给萃芙兰平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《萃芙兰以祛痘产品为引 欺骗大学生前往消费》查看实时处理进度。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示,其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、 诈骗、虚假宣传、质量问题等问题,另外,其它-美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉萃芙兰:萃芙兰的顾问欺骗消费者不能退款
用户李某投诉萃芙兰称:“在2019年6月29日付了定金50元,他们公司,30号帮我安排了,在7月7号付了尾款1630元,总共1680元。他们在7月7日安排发货了,我在7月8日,跟萃芙兰的顾问说,不要那个产品了,顾问就跟我说不能退,就算产品不要,钱也不会退,我也是再三的问她,不能退吗,然后她也回答我不能退的意思,然后我看了她的话也就没有退。然后今年的四月多找了顾问,他说七天无理由退货,然后包装没有拆封,不影响第二次销售会退款,然后我觉得受到了欺骗,我要赔偿,因为我还是学生,没有什么经济来源,然后我觉得我受到了欺骗,所以,我想要赔偿,谢谢。”

【投诉案例二】投诉萃芙兰:萃芙兰诱导消费且有欺诈行为
用户田某投诉萃芙兰称:“在2019年的时候,我在网页上看见了萃芙兰的宣传广告,于是就添加了客服,他一开始说的只要300块钱就能把脸上的痘痘都改善好,但是一个月之后,他又告诉我说这只是第一步,还得继续结合别的产品,不然脸上就会爆痘,于是我害怕烂脸就再一次购买了他家的产品,但是这次花了两千多,我以为这就可以了,但是没有想到一直到现在2022年了,两年时间过去了他还是没有给我改善好痘痘,反而一直让我购买他家的产品,就在刚刚他还让我继续结合,我不继续他就不理我,也不给我调整用法,到现在我都花了两万多了,结果还没有我改善之前的皮肤状态好,现在动不动就长痘,希望萃芙兰能给我一个说法,我作为一个学生,每天不停的打工来买萃芙兰的产品,但是现在落得人手两空,我希望这样的公司赶紧破产了,不要在祸害更多的大学生了。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉萃芙兰
标签:
# 萃芙兰
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服