一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉Dr.POX痘医生科学祛痘连锁（烟大店）虚假宣传、强制消费，期望赔偿。二、消费投诉地址
Dr.POX痘医生科学祛痘连锁（烟大店）快速投诉入口：点击投诉Dr.POX痘医生科学祛痘连锁（烟大店）三、消费投诉详情
吉林省的董某向消费保投诉称：“祛痘治疗时说转店可以全国的哪家店都可以转过去，是无条件的，合同上写着在一年治痘期限后可以终生免费到店里进行祛痘服务，现在转店让继续升级套餐费用才可以转，终生免费那个也说没有这个东西。”董某的投诉诉求为Dr.POX痘医生科学祛痘连锁（烟大店）赔偿。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它美容美发平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《Dr.POX痘医生科学祛痘连锁（烟大店）祛痘签合同时说全国连锁店都可以无条件转，现在转店让继续交费用》查看实时处理进度。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、 诈骗、虚假宣传、质量问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它美容美发：在托扑迪赛美发充值了会员卡，拒绝退款。退款条例是霸王条款。用户肖某投诉其它美容美发称：“9.15日下午一个人在东莞国贸兰蔻购物出来，被TOPdesign理发店一名女的拉住，说他们店里有什么北京来的某某老师造型师，可以免费设计造型一大推的，因为本人那天下午也正打算要去理发，就去了，可是进店没有报价，那个某某知名造型师就来说我的头发怎样怎样，瞎给你点评发质不好，现在发型不配脸型等。给你说打造发型，怎么提亮发质一大堆诈骗专业语。接着，就叫那个拉我进店的推销员给你洗头发。他们还编造大堆曾经为高圆圆，某明星打造发型的谎言骗取客人信任。这个时候就慢慢露出真实目的，洗完头拿出价格报价上千元，上百元，看人来报价的。还进一步用会员卡充值打折诱导客人，最少几千元定价，还说他们顾客就是充值几万，你们这些小客户都不算什么。那个某知名造型师就给我剪了头发，因为当时急着有事要走，还没弄完，那个造型师就忽悠我办那个会员卡，办了会员卡以后消费都按7.5折，这次剪发的是280.元（内心觉得很坑），这次就给我算200元剪发，以后剪发都按200元收，然后说他有全国那里哪里顾客，因知道我刚毕业，所以就给我规定充值两千，我很不想办，他就说了一堆忽悠要你办，我要急着有事然后就充值了2000.然后那个造型师说再送我一次880的塑形。当天剪完发以后，我对我的发型特别不满意，约了第二天去做那个送的塑形，其实就是在我头顶乱弄了一下所谓摩根烫，弄完简直我要爆炸，当场我说很不满意，造型师还觉得我事多，后来我说要退款，然后他就拿我15号下午办卡签的协议出来，15号因为走的急，没有认真看。我找他退款，让他退那剩下的1800给我，他那边退款说协议上写退款要扣全款违约金百分之三十，并且之前做的项目都按原价收取（指我的理发680+880塑形）我说塑形是你送的，造型师说因为我办卡才送的，这就是等于如果我退款就要接受这一系列霸王条款，后来店里另一名店员就说我不满意可以让店长给我改，其实修改的余地不多，后来那位店长还是给我修改了一点，当天退款就没退成功。”
【投诉案例二】投诉其它美容美发：爱丽小屋美甲一个星期不到，十根指甲断四根
用户夏某投诉其它美容美发称：“3月20日下午，在爱丽小屋做了一个美甲，一个星期不到十根断四根，要求退款，老板只接受重新做，不接受退款要求。可是频繁做对手指伤害大，而且时间不允许。质量问题也不愿意再去做，老板态度强势。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉Dr.POX痘医生科学祛痘连锁（烟大店）
