一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网汇人旗舰店产品质量缺陷、售后服务欠缺、退款问题，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
淘宝网汇人旗舰店快速投诉入口：点击投诉淘宝网汇人旗舰店三、消费投诉详情
广东省的黄某向消费保投诉称：“一个月前在淘宝（汇人旗舰店）买了祛痘药膏，用了一个月左右，买了两只，用了一支，另一只只用了几次，发现痘痘不但不消，反而越来越多，导致脸部过敏，我刚开始以为是自己体质问题，后来，我买了其他用，会好很多，一用他那个痘痘就会变红，而且增多，所以要求商家退款赔偿，客服还理直气壮，总是撇开话题，总说七天无理由退换货，可是用的东西我敢保证自己七天内一定过敏吗，我要知道我还会冒险吗？最可笑还是，客服的一句话，拆过不退款，拜托，我不拆开怎么用，我不用怎么知道有没有效果，要按照你这想法，只要买了还不能拆，拿你不是坑人吗？还一直说是我自己的问题，我真是无语了，图片前面两张是用后过敏现象，后面两个是刚买没用时候的，对比显而易见，产品质量劣质，而且商家态度更是恶劣”黄某的投诉诉求为淘宝网汇人旗舰店退款、赔偿。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给淘宝网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《商品质量劣质，导致皮肤过敏》查看实时处理进度。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝卖家不诚信 发货也不发 信息也不回 还把我们买家拉入黑名单用户张某投诉淘宝网称：“卖家不发货 老是忽悠买家 发信息都不回 我们买家只是一个消费者 叫退款也不退 把我们拉入黑名单”
【投诉案例二】投诉淘宝网：卖家恶意拒绝发货藐视法律
用户李某投诉淘宝网称：“对方公司拒绝发货且存在恶意，在提示其行为已经构成违法的情况下依然态度嚣张，涉事金额不多但是情节恶劣，希望可以在此平台维护法律尊严和个人权益。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网汇人旗舰店
