金雪妮祛痘中药面膜是三无产品,要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉金雪妮服务态度问题、乱收费、退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

金雪妮快速投诉入口:点击投诉金雪妮


三、消费投诉详情

广东省的刘某向消费保投诉称:“通过朋友介绍到 金雪妮,购买祛痘中药面膜,售前说好产品一套3000两套5000,由于她们产品是自己调配的中医药粉质面膜(我亲眼看着她们用着一桶装着的白色粉末,中药粉末,有七八种粉末加蜂蜜,醋调至而成)产品没有任何检测报告。我在她店就付了两套的钱(5000块)产品只拿了一套,店员说用完在根据皮肤配第二套。2021年10月16号第一次,11月1号应高烧住院一周,生病期间脸一直红 肿 痒,这状况持续了一个月,医院检查红斑。从11月中旬我就跟 金雪妮 老板娘协商产品不适退钱,金雪妮 老板娘 一开始说自己在老家原因拖到12月份中旬,回来之后又推脱说公司活动原因说要到月底,之后每次在微信提起退钱的事就说等公司退款钱…一拖就到现在1月14号,一早就消息跟我说公司只退1800… 我消费是在金雪妮店里,现金给了3000微信转了2000,产品只带走一套,产品不适要求退钱,金雪妮老板娘一直以各种理由不给予退钱,直到她跟我说公司她们要放假了只退1800,金雪妮 老板娘她也是加盟了这个牌子,我不懂她就一直拿公司说法来推迟退钱理由,现又拿放假当天理由只退1800,如不同意只能推到年后解决。 我要求金雪妮退款 2000 她的行为已是欺骗消费者,售后及其差,严差三无产品”
刘某的投诉诉求为金雪妮退款。

其它美容美发

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它美容美发平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《金雪妮,三无产品,欺骗消费者》查看实时处理进度。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示,其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、 诈骗、虚假宣传、质量问题等问题,另外,其它-美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它美容美发:梵玛西虚假夸大宣传欺骗消费者
用户李某投诉其它美容美发称:“梵玛西在街上拉人。说是体验美白项目。然后进去后,体验一半就开始诱导消费者进行消费,虚假夸大宣传,没那么多钱。还诱导进行网贷,做完项目后并没有任何变化,跟她们之前说的不一样,而且交完钱并没有开具任何收据给我”

【投诉案例二】投诉其它美容美发:染发灰色漂了三次变成染黑色
用户罗某投诉其它美容美发称:“2021年11月30日,本人通过线下理发后染发,购买了染发成雾蓝灰色,缴纳了526元,用了两张会员卡,本人与同学的会员卡染发成了绿色,当时不满意他不愿意给我改色,说我选的色就是这个色,后来他让我先回家,过段时间再去改色,我回家后朋友们都笑话我染了个绿色,我就回去改色了,改色的时候他改口说我这个头发没法染成雾蓝灰色,只能深一点儿,也是灰色,我当时褪色后上色之前找了他确定能染我才让他上色的,然后他直接给我改成黑色”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉金雪妮
标签:
# 金雪妮
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