一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉痘院士服务态度问题、强制消费，期望退款。二、消费投诉地址
痘院士快速投诉入口：点击投诉痘院士三、消费投诉详情
浙江省的陈某向消费保投诉称：“后期被诱导做了黑头，说美团只要几十块钱，弄黑头的时候说不想祛痘了，结果说价格变了要198，和祛痘的价格一样，被强制做项目了”陈某的投诉诉求为痘院士退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给痘院士平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《美团团购了痘院士祛痘和痘印结果告知我线下和线上产品不同》查看实时处理进度。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、 诈骗、虚假宣传、质量问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉痘院士：痘院士诱导消费，贷款用户苟某投诉痘院士称：“今天在路上被痘院士宣传人员拉住说帮忙登个记，结果一进去登完记就被经理拉着洗脸，检查皮肤，说问题很大，炎症很严重，然后接着就开始说医院皮肤科都不行，开的都是激素药，以后要花更多钱去治疗，还给我看了她跟医院医生的对话，相信了他们的套路，然后就让我治疗，我说我没钱，他们说让我分期，然后就把我手机拿过去一阵捣鼓，弄了一笔贷款，一共一万六千多，治疗后才给我看明细，然后当时有事急着出去，也没有细看就签了字，回家仔细看了后，觉得太贵不值得，现在只想把贷款取消，本来也是才毕业，承担不了费用”
【投诉案例二】投诉痘院士：痘院士诱导消费贷款，工作人员用我的手机操作贷款，以及未告知我贷款的手续费是如何收取
用户黄某投诉痘院士称：“从进店开始就不停地推销，用我手机操作贷款的时候，随便填写的工作以及信息，贷款的手续费是我后面才知道的，口口声声说高于花呗的手续费会退还，至今没有消息，协商过，让我给6000的违约金，我没答应，至今还在还款，觉得他们家给我的感觉不好，服务态度也不太行，并且我手中没有合同”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉痘院士
