一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉塑颜工匠强制消费、虚假宣传、乱收费，期望退款。二、消费投诉地址
塑颜工匠快速投诉入口：点击投诉塑颜工匠三、消费投诉详情
重庆的付某向消费保投诉称：“9.11我预付30定金，微信是跟我说，只要300元就可以完成素颜眉毛，并且还跟我发了素颜眉毛的图片，跟我说只有几个名额，原价是1300多的，完成以后还退40元运费 9.19我去店里做眉毛，一进店里我就说，我在抖音上看到的，只要300元就可以了，然后他们就把我带进了眉毛的房里了，后来纹眉师就帮我设计眉毛，在设计眉毛的整个过程中。根本没有提到我的眉毛需要做2688元的价格，当我已经躺在了床上。给我右边眉毛，打上了药，并且还把我右边眉毛的轮廓给纹上了，才跟我说，我的眉毛比较稀少，要弄这2688的三层眉毛，我第一次纹眉毛，应该要用好一点的，能够管好几年，过程中，还来了一个工作人员，说她以前就是没有纹好，现在洗眉毛都花了2000多，所以一定要把眉毛纹好。后来还跟我说，我们都是老乡，一个地方的人，可以给我申请优惠，送我5次祛痘的。又让我买护理液和固色的产品，水晶卡这类的，让我贷款无利息，共花4010，回到家里后，才发现两边的眉头不一样，需要退：3000元”付某的投诉诉求为塑颜工匠退款。
福州市晋安区战美宣颜美容店
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、 诈骗、虚假宣传、质量问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它美容美发：接的头发有问题最后拆了说给退钱多次联系退钱一直不退用户袁某投诉其它美容美发称：“我于2021年2月22日用微信支付给HERE造型门店创始人1900元用于去门店接发 23号去接的头发并又支付了100元费用 28号我洗头发现头发打结 毛躁 梳不开 他让我去门店看看什么原因 去了之后说头发有问题 让我回去找厂家重发 之后重给我接的还是一样的问题 后来去拆了 并表示不想接了 想退钱 当时他说找厂家然后再给我退钱 再之后曾多次联系他 他干脆不理 电话不接 微信不回 我妈去他店里 一点解决态度没有 把我妈凉在那小半天 他曾表示如果厂家不给退他不可能自己掏钱给我退 告诉我妈爱哪告哪告去”
【投诉案例二】投诉其它美容美发：悦宝营养研究院欺骗消费者
用户刘某投诉其它美容美发称：“公司发了一张卷如下，截止日期为12月30号，现在打电话说活动截止，这属于商业欺骗消费者行为！现在要求公司活动有效或者给予消费者赔偿！”
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