投诉学康教育服务态度以及不解释说明拒绝退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学康教育退款问题、诱导消费、服务质量差,期望退款、解除合约、解释。

二、消费投诉地址

学康教育快速投诉入口:点击投诉学康教育


三、消费投诉详情

广东省的李某向消费保投诉称:“本人在2022年,未成年时因学康教育多次诱导,最后参加报考并一次性支付4980元,刚开始说4980包含所有直到拿出毕业证,后期负责老师离职找不到人,联系教务老师后说需要自己支付报名费用,共计15门,每一门都需要交,现要求退款,刚开始拒绝退款,后来反馈说可以退一半,各种理由搪塞,现要求退全款处理并道歉”
李某的投诉诉求为学康教育退款、解除合约、解释。

学康教育

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉学康教育:故意虚假宣传,缴费后强词夺理不给退款
用户焦某投诉学康教育称:“态度极差,还威胁我,故意掐字眼,虚假宣传,霸王条款,课程质量差,”

【投诉案例二】投诉学康教育:投诉学康教育,不退费,态度恶略
用户闫某投诉学康教育称:“本人于2021年8月6日在本教育机构报名专科花费¥9300。当时销售一直催我。截止到现在11月26日没有任何消息,也没有任何考试,也没有任何课程,学籍网我也查不到。销售一直推脱,找借口虚假糊弄。我要求退款。销售不同意。我提到投诉销售,竟然说你随便投诉,那我们法院见,真的很无耻。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉学康教育
标签:
# 学康教育
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