锦鲤会员宣传49.90元充值200元话费,要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉锦鲤会员退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

锦鲤会员快速投诉入口:点击投诉锦鲤会员


三、消费投诉详情

广东省的刘某向消费保投诉称:“锦鲤虚假广告支付49.90元,给付款方充值200元话费,事实与广告不符,要求其退款,一直没给退款。”
刘某的投诉诉求为锦鲤会员退款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:客服服务态度差,不和顾客沟通真实情况直接扣帽子表示顾客问题
用户赵某投诉称:“购买的美瞳,今天发现磨眼睛,发现有一个小裂口,我告诉售后,上来发系统默认短语列出一二三意思表示是顾客问题,直接扣帽子表示照片一看就是我夹到了,并没有问我是自己人为损坏还是别的原因,令我非常不爽,打字速度很快,说话咄咄逼人,遇到问题不想着怎么解决不沟通只会丢给顾客,我表示服务态度差,仍然不改变自己的工作态度,打字速度很快,强词夺理,表示不是都已经答应给我补发,但并没有认识到自己的工作态度”

【投诉案例二】投诉:辛集市冰雪伴侣服饰有限公司的一次性防护口罩质量有问题
用户白某投诉称:“我今天在集市上买的口罩他告诉我有3层回来一看都是透明的 价格还特别贵质量还不行 给辛集市冰雪伴侣服饰有限公司打电话一直无法接通 只能找到315了”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉锦鲤会员
标签:
# 锦鲤会员
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服