一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉旷特计算机充值不成功，期望退款。二、消费投诉地址
旷特计算机快速投诉入口：点击投诉旷特计算机三、消费投诉详情
河南省的韩某向消费保投诉称：“南昌旷特计算机系统有限公司，谎称充话费49.9送200话费，支付后一分话费都没到”韩某的投诉诉求为旷特计算机退款。
南昌旷特计算机系统有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）：要求退款！！下架欺骗行为用户陆某投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）称：“弹窗现实29充100话费，没打任何套路，点进去就进支付宝付钱了，付完钱就提示需要下载app，下好进去只只有5元优惠券能用，充100话费低5元，其他的要每个月做任务才没充值100元低5元，需20次这几就是欺诈，我要求退款。目前已经充值50，抵扣5元，而且要等很久，目前未充值进去。要么充值进去要么给我退款！”
【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌：投诉长沙星淘麓洲技术服务有限公司淘宝代运营
用户宗某投诉其它网络购物品牌称：“3月29号，本人开通了一家淘宝店铺，接着就有人来套近乎，说他也是淘宝商家，找的代运营公司，由于本人是新手，所以听他的指引也找到了这个公司，（现在这个人也联系不到了，怀疑是托）花费6688的技术服务费，接着到现在两月的的时间了，店铺没有任何收益，并且代运营公司服务态度极差，虚假宣传，当时说自己有货源，结果是自己在1688上找的一件代发，就来本人拍回来样品以后发现质量不好，要求换厂家，运营那边说我觉得质量不好，别人不会觉得质量不好，让我继续发货，退货他们不管，因为他们不管退换率，当时说好了半个月内没有收益就退款，现在不给退款，还说有收益，只是别人退了，所以他们不管。后来又说店铺没有流量，又让花了6000的推广费，也没有带来任何收益，现在售后不回信息 老板不接电话 并且把我拉黑了 我现在没有任何办法了。他们一直都说是我单方面解约，不给退款”
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