一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉95分APP售后服务欠缺、霸王条款、网络诈骗，期望赔偿。二、消费投诉地址
95分APP快速投诉入口：点击投诉95分APP三、消费投诉详情
河南省的樊某向消费保投诉称：“我于四个月前在95分平台上寄售了一件1499元的鞋子 在1月4日晚上觉得定价过高，想降低一点价格快速出售就决定将商品降价至939元结果在输入新的价格的时候，露输了一位9 结果标成了39元 离谱的是在这一瞬间我的商品就被拍下并付款 这速度很不就不可能是正常人的操作 严重怀疑是内部工作人员用程序漏洞进行的操作 ，大概就一秒钟的时间，我看见价格填错了，想改回来的时候发现商品就已经被拍下了 然后我就开始找工作人员请求他们异常处理这个订单，不要给买家发货我可以赔偿一定的保证金结果他们平台的工作人员一直在踢皮球，磨磨唧唧，没有做任何的处理，今天上午咨询了一天，加急也没有任何的处理结果然后在下午一点左右的时候提示我交易已经完成给买家发货了，还象征性的给我的账户里多了六元钱 这不搞笑呢么 商品寄存在平台的仓库，就是出于对平台的信任结果，平台却没有任何的操作来保障卖家利益 商品在突然被买家拍下后，我没有任何的操作权限，只能干着急现在鞋子也没了，到手了六块钱，还抽走我30多的手续费 要求赔偿我所有损失金额1499元”樊某的投诉诉求为95分APP赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉95分APP：95分买的鞋子和码数不对，退货后一直不处理退款，催了好几次还是不退用户刘某投诉95分APP称：“退货，货都退回去了，还是不给退款，希望退款并赔偿经济损失，尽快”
【投诉案例二】投诉95分APP：95分球鞋的耳机，耳机出现断连瑕疵，申请退款客服一直在踢皮球不退
用户傅某投诉95分APP称：“购买的商品疑似假货瑕疵，他们平台还敢承诺验机严选，我现在想申请七天无理由立马退款，他们平台也有这个保证”
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