一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快团团退款不及时、发货不及时、网络诈骗，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
快团团快速投诉入口：点击投诉快团团三、消费投诉详情
湖北省的彭某向消费保投诉称：“2022年11月在快团团购买美的483冰箱，实付5299元，11月底通知团长发货，然后一直说缺货，让等，一直到12月底，我实在等不了了，就说在确定一次，三天内能发就要，不能发就退款，团长说3到5个工作日给我退款，然后一直到今天还没有退，反而联系不上了，微信消息，语音电话都不接，他的朋友圈我也看不了了，估计把我拉黑了”彭某的投诉诉求为快团团退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉快团团：快团团Omega的手表，假冒产品，佩戴过敏。用户韩某投诉快团团称：“8月23号， 在微信快团团上购买的Omega的手表，假冒产品，佩戴过敏。 卖家拒绝退货退款， 联系快团团客服说无法干涉卖家， 这种没有约束的平台，强卖，严重侵害了消费者的利益，平台没有任何责任感。”
【投诉案例二】投诉快团团：快团团不同意退款 敲诈
用户王某投诉快团团称：“欺骗消费者，卖单，之后，让退款不肯，说跟他没关系，他只是收钱的”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉快团团
