一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中邮消费金融暴力催收、客服服务差，期望协商还款。二、消费投诉地址
中邮消费金融快速投诉入口：点击投诉中邮消费金融三、消费投诉详情
广东省的吕某向消费保投诉称：“本人是一个退伍老兵，回家自主创业，因为意外导致大腿小腿粉碎性，暂时失去还款能力，想跟中邮消费金融协商延期还款。客服不同意，态度恶劣。催收电话一个接着一个，严重影响自己病情康复”吕某的投诉诉求为中邮消费金融协商还款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、电话骚扰、利息高等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中邮消费金融：中邮消费金融，已提前结清还款却一直显示本人逾期，没有结清证明用户徐某投诉中邮消费金融称：“本人在中邮消费金融贷款39000元，已正常还款14期。2020年1月9日已经按照中邮消费金融公司的催收人员已经进行提前还款结清18280元，可该公司还每天不停的发信息说本人没有还款，而且相关还款页面和APP上也没有显示结清，说本人逾期和要邮寄律师函等等相关恐吓威胁，而且该公司的相关工作人员和催收人员答应说会在2020年1月10日处理完毕结清事宜，当在当天询问时说要等到2020年1月13日才可以，当又到了时间的时候再次询问说没有处理，还要等两天，过了两天再次追问结清事宜，还是不处理。中邮消费金融公司已经严重欺骗本人18280元，要求该公司退还本人18280元且给本人道歉。否则会追究问责到底。”
【投诉案例二】投诉中邮消费金融：中邮消费金融周转差了几天，说好了哪天还结果还是到处打电话
用户张某投诉中邮消费金融称：“周转差了几天，说好了哪天还结果还是到处打电话。按步骤走没毛病，但是就差两天就给还了，还给家里打电话。那就没得商量了。”
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