一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉漫客星云科技有限公司售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
漫客星云科技有限公司快速投诉入口：点击投诉漫客星云科技有限公司三、消费投诉详情
浙江省的赵某向消费保投诉称：“家里老人刷视频看见漫客星云旗下超惠购的话费广告，说49.85可购买200元话费券，支付后并未收到200元话费券，投诉后对方说要下载一款app，联系电话客服退款，对方说需要联系app内人工客服。app内人工客服需排队联系，但屡屡受阻，经常在快等到时被结束会话，需要重新等待。且客服根本不解决问题。电话客服也不接电话。”赵某的投诉诉求为超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）：不给退款，要求退费用户张某投诉超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）称：“打电话要求退款，说要到在线客服退，去了后排队99＋，3分钟过了还给你断排队，重新排，电话就不能退非得排队，而且说好的活动也是虚假，明明是充话费结果是购买会员。”
【投诉案例二】投诉超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）：承诺退款的问题
用户朱某投诉超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）称：“承诺三个工作日退款到账，至今未退款！要求立即兑现承诺！退款到账！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉漫客星云科技有限公司
