一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉凉山亲和航空误导开卡、虚假宣传、拒绝退卡，期望退款。二、消费投诉地址
凉山亲和航空快速投诉入口：点击投诉凉山亲和航空三、消费投诉详情
广东省的文某向消费保投诉称：“本人在西昌青山机场被一个穿制服女的虚假宣传办理了一张凉山亲和航空的会员卡，说可以抵扣机票，结果后面打电话订票说只能抵扣几十块钱，其余的还得自己给。答应我2022年十月份给我退，时间到了又说2023年1月给我退，时间到了我找他们工作人员，工作人员告诉我她辞职了不干了，不管他的事，后来我找到他们又告诉我2023年5月份给我退。”文某的投诉诉求为凉山亲和航空退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的旅游出行-预付卡领域用户有效投诉问题显示，旅游出行-预付卡较多的投诉问题为误导开卡、虚假宣传、拒绝退卡、扣费问题、服务态度差等问题，另外,旅游出行-预付卡的被投诉对象还有：民航通、金色世纪、朴澜商务、易行商旅、海洋商旅、龙行天下、 满翼航服、易程天下、易程商旅、星河航空联盟、民航黑金卡、德人易行、奥斯通、舒心安达、龙腾出行、海洋出行易、西部明珠、空港易行、世纪云天、怡兴商旅等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉凉山亲和航空：凉山亲和航空诱导消费，虚假宣传用户张某投诉凉山亲和航空称：“本人在西昌青山机场被凉山亲和航空服务有限公司推销会员卡人员推销航空会员卡，说可以乘坐飞机实惠，每次乘坐飞机有折扣还能直接抵扣，我看合同是每次只有2%-20%的额度，而会员卡内有3000元，我无法使用，推销人员也说3月内不用也可以退款， 但是我请对方预订机票说只能扣除100元代金券，剩余票款仍需个人再付款而不是从卡里抵扣，本人感觉该服务与销售人员前后宣传不一致需要退款，推销人员以款已经进入公司财务，以目前无法退款为由给拒绝。希望平台能帮忙沟通，尽快解决。”
【投诉案例二】投诉凉山亲和航空：凉山亲和航空服务公司涉嫌虚假宣传和诱导消费
用户裴某投诉凉山亲和航空称：“2022年6月5日，本人从凉山州西昌青山机场飞往成都，刚过安检就有引导员过来拿着我的机票问是不是网上买的，就开始进行兜售会员卡，因为赶时间登机，又说什么办个会员家里人也能用，就没怎么想就用微信转了钱，等下了飞机越想越不对劲，就问了给我办卡的引导员，至今还未得到准确回复”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉凉山亲和航空
