一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉英特布尔虚假宣传、充值不到账，期望退费、退款。二、消费投诉地址
英特布尔快速投诉入口：点击投诉英特布尔三、消费投诉详情
广东省的安某向消费保投诉称：“虚假宣传充值49.9领取200元话费券，充值之后并没有话费券，进行虚假宣传。”安某的投诉诉求为英特布尔退费、退款。
英特布尔（北京)科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉乐选省钱（聪卓）：充值话费不到账用户何某投诉乐选省钱（聪卓）称：“广告中显示支付29.89元可充值100元话费，点进去查看，从支付宝中扣款29.89元，联系不到客服，虚假宣传涉嫌欺诈，要求全额退款，请予受理并给予处罚充话费不到账，要求退款”
【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌：猜成语得29.9冲100元话费
用户杨某投诉其它网络购物品牌称：“抖音广告诈骗29.9充值100元话费，大批量广告，虚假宣传，避免更多人上当受骗，恶查”
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