一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉新东方培训学校退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
新东方培训学校快速投诉入口：点击投诉新东方培训学校三、消费投诉详情
山东省的李某向消费保投诉称：“今年报了个成人高考，没有问明白报名了，结果毕业时间太长，我就不想报了，可报名机构迟迟不肯退费！这都两个月了也不给处理，每天都说，三四天就退费！就是不退”李某的投诉诉求为新东方培训学校退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：要求汉源煜欧百货店退款。用户曹某投诉称：“什么商家付了钱不发货。我要求立即退款。一点晨兴都没有。希望你们能帮我退回来。”
【投诉案例二】投诉：请求退回本人会员卡自费余额
用户阮某投诉称：“你好，本人于2021年11月12日晚在重庆市云阳县银桥酥铺（重庆市云阳县青龙街道云江大道1215号6号门市）购买甜点，在收银员激情飞扬的推荐下，购买了充200送40的优惠卡。 但本人回家后，尝试糕点，觉得不合自己胃口， 想要退款。 询问相关人员但得到要扣除工作人员提成等相关费用，本人不同意。 本人不接受工作人员的要求。本人诉求是直接退我200-33.28（昨晚购买金额)=166.72即可。优惠我也不要了。并在不超过五个工作日内将钱返回我的账户。谢谢！ 以下附图 第一张是，充值记录。 第二张是，消费金额。 第三张是，被工作人员告知要扣除相关提成费用。 请相关部门给出合理的答复，谢谢。”
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